Internistische Hausarztpraxis Dr. med. Iris Heß-Walczyk

Die Leute am Empfang sind sehr unfreundlich, gehen nicht ans Telefon und erwarten, um einen Termin zu machen persönlich anzutreten. Den Anrufbeantwortet hören sie erst garnicht erst ab und sagen dann Empfang: „Wieso haben Sie es denn nicht auf den Anrufbeantworter gesprochen?“ habe ich vermehrt probiert. Der Alte Herr am Empfang ist eine absolute Zumutung und sollte vermutlich in Rente gehen. Er ist total unfreundlich und sollte es sich nochmal überlegen, ob er mit Menschen arbeiten möchte. Die Frau am Empfang war stattdessen sehr nett :). Die Ärztin an sich kann ich leider nicht bewerten und es wird wahrscheinlich nicht dazu kommen.

Wenn man die Möglichkeit hat, einen anderen Arzt aufzusuchen, dann geht dort hin aber nicht hier! Ich finde es etwas erbärmlich, dass man über 2h wartet, um dann 5min mit ihr zu sprechen. In anderen Praxen ist es mittlerweile normal anzurufen und sich den Krankenschein nur noch abholen zu müssen. (da kann man hier noch lange warten, denn Digitalisierung ist in dieser Praxis ein Fremdwort) Wenn es einem körperlich wirklich schlecht geht, stirbt man hier im Wartezimmer halb weg bevor überhaupt was passiert. Die Diagnosen und Behandlungsmethoden sind viel zu radikal und wenn man sich selbst nicht etwas auskennt, wird man ganz schnell eingewiesen und bekommt Antidepressiva verschrieben. Für einen Patienten eine Stunde zu brauchen finde ich auch etwas übertrieben und da das Personal an der Rezeption so super freundlich (nicht) ist, immer einen charmanten, vorwurfsvollen Blick für einen übrig hat, bin ich jedes Mal auf’s neue begeistert hier erscheinen zu müssen. Geht bitte woanders zu einem Arzt denn hier bekommt man nicht die Versorgung, die man wirklich braucht. (außer man ist nicht krank und will nur nen gelben Schein)

Die Praxis war mal top, mittlerweile nicht mehr. Trotz Termin 3 bis 4 Stunden Wartezeit! Angebliche Notfälle die keine sind. Dame vorne teils unfreundlich, der Herr, der mit vorne sitzt nimmt sich teils rechte raus schlimm...und die Ärztin stopft und pumpt ein mit Medikamenten voll die man am Ende gar nicht braucht! Und wenn man wirklich krank ist bekommt eine Au für einen Tag wie lächerlich! Genauso wie Dame im Labor, weniger umher labern und mal arbeiten wäre von Vorteil! Es ist zum kotzen

Der Mann an der Rezeption ist eine absolute Abscheulichkeit! 🤮🤮🤮Ugh, du bist ekelhaft, ich weiß nicht, was du von dir hältst, aber diese Art von Personal ist definitiv kein Lob wert. 🤦‍♀️Dieser Herr hält sich für einen Big Boss... Ich bin total angewidert von seinem arroganten Verhalten und seinen dummen Antworten. Du fühlst dich in seiner Nähe überhaupt nicht wohl. Ich denke, der Arzt sollte schnell das Personal wechseln

Am liebsten gar kein Stern. Wenn man schon in den Urlaub geht, sollte man dies auch auf der Mailbox hinterlassen und ein bereitschaftsarzt angeben wo man in der Zeit hingehen kann als Notfallpatient. Wenn man anruft geht der Mann an der Rezeption dran und das in einer Laune und in einer Unlust und dann wird einem vorm Kopf geworfen das man die Zeit verschwenden würde weil man eben mit Kind nicht einfach spät abends noch in eine andere Stadt gurken kann, weil das Kind da ins Bett muss. Dann wird nicht mal zugegeben das der Herr zu unfähig war eine Mailbox einzurichten das sie im Urlaub sind. Nein danke. Nicht zu vergessen das man als Notfallpatient nach einem asthma Anfall weggeschickt wird, verstehe ich nicht. Arzt wird aufjedenfall gewechselt.

Absolute Inkompetenz der Rezeption... Man erhält nur pampige Antworten.. ist nicht in der Lage einen Fehler zu korrigieren und lässt Sprüche los wie "man solle seine Zeit nicht verschwenden, es gäbe ja schließlich kranke Menschen" Jedes Mal wenn man diese Praxis betritt... scheint das Personal einen schlechten Tag zu haben. Dies ist auch kein Einzelfall! Selbst andere Patienten beschweren sich...

Dem Herrscher des Thresen mangelt es an Fachkompetenz eine Praxis zu organisieren und seine Grundaggression gegenüber den Patienten, die sein Einkommen sichern, ist nicht nachvollziehbar. Stundenlanges Warten ist die Regel. Freitag früh um 8Uhr soll man ins Krankenhaus oder zum Notdienst, weil er schon Feierabend macht. Den Anweisungen seiner Frau, der Ärztin, widerspricht er. Eine AU Verlängerung bei Corona bekommt man angeblich nur, wenn man negativ ist??!!! Die Kassenärztliche Vereinigung widerspricht dieser Aussage der Praxis. Ebenso ist für den PCR Test der Hausarzt zuständig und Niemand anderes! Trotzt Arztmangel, muss man sich so nicht behandeln lassen. Warum gibt es außer dem Ehemann kein Personal mehr?? Die Frage beantwortet sich, wenn man ihn kennt.

Der nette Herr am Empfang ist das letzte.....die Ärztin das vorletzte.....der schlechteste Nachfolger für Dr.Hartung den man sich vorstellen kann

Nicht zu empfehlen

Der Mann am Empfang ist eine einzige Katastrophe. Unfreundlich hoch 10 und pampig, lässt einen nicht aussprechen. Verschlampt Medikamentenplan und pampt einen an, man solle einen mitbringen. Über die Ärztin kann ich mir kein Urteil erlauben, aber sie sollte ihrem Mitarbeiter mal ordentlichen schulen.