mve Autoteile GmbH & Co. KG
7 Negative Bewertungen gefährden deinen Erfolg
Diese Bewertungen sind täglich für potenzielle Kunden sichtbar
Gesamteindruck: Inkompetent ist fast schon zu hoch gegriffen. Zudem werden mangelhafte Teile mit denen man nicht über den TÜV kommt verkauft. Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben und bei diesen zwei Bestellungen hat man insgesamt drei mal etwas Falsches bestellt! Ich meine, wir alle sind Menschen und machen mal was falsch aber das ist zu viel, zumal der Kunde andauernd die Fahrerei hat. Nebelscheinwerfer anstatt beidseitig erst nur einen bestellt, dann zwei mal die rechte Seite und bei Dämpfern die falschen bestellt da man die falsche Fahrgestellnummer eingegeben hat. Die Härte kommt aber noch. Ich bin mit den Nebelscheinwerfern zum Tüv gefahren und habe den nicht bekommen, da die Bestellten Nebler keine klare Hell/Dunkel Grenze aufwiesen. Ich also zurück zu van Eickels, alles erklärt und man nahm sich davon garnichts an. „Das könnte ja nicht, wären Neuteile“ Man weigerte sich also die Sachen umzutauschen. Man startete stattdessen eine Reklamation in der geprüft werden sollte ob das stimmt was ich sagte. Nach Wochen bekam ich den Anruf, dass die Reklamation erfolgreich gewesen sei und ich mein Geld zurück bekomme. Damit bestätigte man mir dass ich recht gehabt habe. Dennoch bin ich für zwei Nebler und zwei Dämpfer so oft nach Van Eickels gefahren, für deren Unfähigkeit und miserablen Kundenservice wie ich finde, da man mich unfreundlich behandelt hat und andauernd warten ließ (weil es ja um einen Umtausch ging, bei dem man kein Gewinn macht) Die Teile habe ich schlussendlich beim Autohersteller geordert, welcher mir alle richtigen Teile innerhalb von 24 Std unkompliziert besorgt hatte. Alles in Allem kann man sich den Besuch hier sparen!
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