ATU Stuttgart - Zuffenhausen

1 time---> I was booked at 13:50 for periodic check and oil change...the car sould be finished up to 15:45( according to them) ... at 16:35 I am still waiting for the car...very professional 🤦‍♂️ 🤦‍♂️🤦‍♂️😤😤 2 time---> I ask the guys from service to check my tire pressure...they say "okay no problem" I received the car and guess what ...they write down in the papers that it's 2.3 bar...i've checked car computer...1.9bar🤦‍♂️🤦‍♂️ ...I've stopped at petrol station and did it myself!!! Very professional guys!!👏 In the future I'll ask my company to do the service for the car in a professional service.

Mails werden versendet : "Fahrzeugabgabe 7.30", aber die Filiale macht um 8 Uhr auf. Man muss in der Kälte draußen warten. Kein Verständnis seitens des Mitarbeiters nur die Erklärung, die Zentrale würde die Mails versenden:( die Frage, ob man drin warten könne, wurde mit Tür abschließen beantwortet. Bitte vorbereitet sein oder folgendes machen : es gibt eine 24-Stunden-Annahme, von der wir aber erst vor Ort erfahren haben. Problem: der Briefkasten hierfür ist für alle zugänglich!

Habe online einen Termin zum neue Reifen aufziehen gemacht. Da wird man extra darauf hingewiesen das neue Reifen die nicht bei ATU gekauft wurden, 4,99 Euro extra kosten. OK, ist ja überall so üblich. Einen Tag später werde ich aber von der Filiale Zuffenhausen kurz und knapp über Email informiert das ich zur Kenntnis nehmen soll, dass sie keine Reifen aufziehen die nicht bei ATU oder einem Partner gekauft worden sind!!! Kurz und knapp Kunden vergrault👍🏻

Ich weiß nicht, ob dort unfähige Leute arbeiten oder ob sie einfach nur abzocken wollen. Nachdem ich mein Auto zur Inspektion gebracht hatte, wurde mir eine Summe von 3500€ genannt. Ich habe mein Auto daraufhin zu einer anderen Werkstatt gebracht, wo ein durchgebissenes Kabel von einem Marder entdeckt wurde. Leider habe ich 100€ für eine Inspektion bezahlt, die nur darauf abzielte, mich abzuzocken.

Nix stimmt. Extra zur Filiale in Zuffenhausen 45 min gefahren. Öffnungszeiten stimmen nicht. Mitarbeiter unfreundlich. Aussage - in Google schauen, dort sind die richtige öffnungszeiten. Ware nicht vorhanden in dieser Filiale, laut Mitarbeiter!!! Muss ich tatsächlich woanders überprüfen, ob die offizielle Webseite richtige Eingaben macht??? Bevor ich hin fuhr, Paar mal angerufen. Jedes Mal mehrere Minuten ging keiner dran. Hin und zurück - 1.5 stunden. Wofür? - um sich als Idiot vor der Tür fühlen und das alles von den Mitarbeitern anhören??? Nie wieder!!! Screenshot mit 1km Entfernung - da schon am Ort vor der Tür gemacht ist.

Ich wollte heute die besten Winterreifen kaufen die es auf dem Markt gibt ,unabhängig vom Preis !! Auf meine Frage hin ob ich kurz auf die Toilette könnte wurde das mit einem klaren Nein abgelehnt. Klaro verstehe ich, als ich dann angeboten habe10 Euro in die Kaffekasse zu geben wurde ich von dem Azubi frech ausgelacht . NIE WIEDER ATU ,an Aroganz nicht zu überbieten . Pfui !!!!!!!!!

Meine Klimaanlage funktionierte nicht, daraufhin ging ich bei ATU Zuffenhausen vorbei, wo ich von einem sehr freundlichen Mitarbeiter direkt einen Termin angeboten bekam. Man füllte das Gas auf, welches noch voll war und teilte mir danach mit, dass meine Klimaanlage aufgrund eines größeren Problems nicht funktioniert. Auf die Nachfrage warum man denn das Gas austauscht, mir €102 abrechnet und erst DANACH schaut, ob es überhaupt an dem Gas liegt, bekam ich die (recht unfreundliche und arrogante) Antwort man könne dies nicht anders rausfinden. Ich habe bezahlt und bin postwendend zu meiner Hauswerkstatt gefahren. Völliger Blödsinn, man findet über ein einfaches Thermometer raus, ob es am Gas liegt oder nicht. Mein KFZ-Mechaniker schloss sein Gerät an und prompt wurde der Fehler angezeigt, OHNE etwas für €102 austauschen zu müssen. In meinen Augen sind das schlichtweg Verbrecher, die auf die Unwissenheit von Leuten bauen und ihnen somit das Geld aus der Tasche ziehen. Da dies nicht meine erster Zusammenstoß mit ATU prinzipiell ist, rate ich allen davon ab, diese Firma aufzusuchen. Würde es null Sterne geben, würde ich diese vergeben. Nachtrag 12.07.: Kostenvoranschlag von anderer Werkstatt erhalten. €900 statt €1500. Einfach €600 Unterschied. Es mögen dem unfreundlichen Filialleiter bei jedem mal Händewaschen die Ärmel runterrutschen.

Ich habe das Motorrad hier repariert und der Mitarbeiter sagte mir, dass es bei einer erneuten Panne das gleiche Problem haben würde, also würde er es kostenlos noch einmal reparieren. Nach weniger als zwei Monaten ging das Motorrad kaputt und die Mitarbeiter sagten, ich müsse noch einmal bezahlen. Ich glaube, sie wussten beim ersten Mal nicht, was los war, oder sie wollten wieder Geld mit mir verdienen.

Komme nie wieder. Bei der Inspektion hat ein Mitarbeiter eine Schraube abgedreht und behauptet, sie sei zu alt gewesen. Die Lösung des Filialleiters war einfach: Ich sollte alle zusätzlichen Kosten, wie Arbeitsstunden, übernehmen, oder mein Fahrzeug beschädigt zurücknehmen. Ich habe alles bezahlt und werde nicht wiederkommen. Danke!

Ich bin sehr enttäuscht von der Geschäftspraxis dieses Unternehmens. Es ist inakzeptabel, dass sie meinen Termin ohne ausreichende Vorwarnung absagen. Dies hat nicht nur meine Pläne durcheinander gebracht, sondern auch meine Zeit verschwendet. Ich erwarte von einem professionellen Unternehmen, dass es seine Verpflichtungen einhält und Kundenrespekt zeigt. Leider entsprach ihr Verhalten nicht meinen Erwartungen, und ich werde meine Geschäfte woandershin verlagern.