Hausärztinnen Konstanz: Dr. med. Nanette Ott und Dr. med. Lara Netzhammer

Absolutely impolite, disrespectful and rude doctor. Please save your patients from the misery by not taking them to this praxis.

Ich habe noch nie so eine unfreundliche und respektlose Sprechstundenhilfe erlebt. Jeder hat Mal schlechte Laune, aber diese an Kunden rauszulassen ist absolut unprofessionell. Mitten im Satz einfach unterbrochen zu werden und dann ignoriert zu werden finde ich mehr als respektlos. Schade, die Ärztin fande ich nett. Aber durch diesen Umgang mit Kunden werde ich dort nicht mehr hingehen.

Zwei Wochen her: also NEULICH!!! Das Verhalten von einer bestimmten MFA geht gar nicht. Wenn man als Patient anruft und etwas am Telefon klärt und dann in Person dumm angemacht wird, dass das falsch ist und man das so nicht machen kann (noch nett ausgedrückt), finde ich, sollte man sich im Team besser absprechen und die Infos untereinander teilen, statt den Patienten bloßstellen zu wollen. Mal abgesehen davon, dass man kleingemacht wird, als wäre man ein Kind?! Außerdem nicht mal aussprechen lassen, um das Anliegen zu erklären und mitten im Satz unterbrochen zu werden mit "Gesundheitskarte einstecken", um dann die Frage gestellt zu bekommen (wenn überhaupt) warum man denn da sei ist unverschämt und unnötig. Dann hätte man mich auch einfach ausreden lassen können. Die Ärztinnen waren bisher allesamt sehr nett, jedoch diese eine MFA ist absolut nicht höflich, zumal dies kranke Patienten sind, die zum Arzt möchten. Kann man sich ja umorientieren, wenn man nicht das Feingefühl hat. Unglaublich.

Sehr gute Praxis, ist aber entweder praktisch telefonsich nicht erreichbar, oder wenn man endlich am 2 ten Tag erreicht, dann verschwindet Ansprechsperson für 5 Minuten mit "Augeblick, bitte", und wenn zurück kommt, dass erinnert weder den Namen, noch Anliegen. Update: Dank schlechte Orga bin ich ohne Hormone über Wochenende ohne Rezeptflichtigen Medikament gebliebeng, vielen Dank dafür. Ich stand einfach vor geschloßener Tür, da der Praxis hat spontan die Öffnungszeiten geändert, und nicht mal auf dem Homepage angekündigt. Vor allem, ich habe vor paar Tagen angerufen, mir wurde gesagt ich darg jederzeit zur Öffnungszeiten kommen, nichts wurde über geänderte Zeiten gesagt! Und wenn ich am nächsten Tag angerufen, wurde nicht mal entschuldigt, sonder auf Anrufbeantworter hingewiesen! Wer ruft doch bitte mal ins Praxis die sowieso schlecht erreichbar ist wegen einem Rezept, und vor allem wenn ihm zuversichert wurde, man darf zu gewöhnliche Öffnungszeiten kommen.

Typisches Beispiel für die Regionen rund um die Schweiz.... dort denkt wohl auch jeder er könne einfach leichtes Geld verdienen!