DEVK Versicherungen Regionaldirektion Saarbrücken

I wish I can give you -10

„Leider war meine Erfahrung mit Frau Gorski bei der Abwicklung meines Schadensfalls enttäuschend. Der Austausch meiner Windschutzscheibe war deutlich komplizierter und langwieriger, als ich es erwartet hatte. Trotz vollständiger Schadensdokumentation wurden mehrfach zusätzliche Nachweise angefordert, was den gesamten Prozess in die Länge gezogen hat und sehr frustrierend war. Eigentlich hatte ich vor, auch mein Motorrad hier zu versichern, aber nach dieser Erfahrung muss ich ernsthaft überlegen, ob ich überhaupt bei dieser Versicherung bleibe. Ich würde mir wünschen, dass Schadensfälle kundenfreundlicher und transparenter abgewickelt werden.“

Hab heute ein Mail bekommen und da steht ich sollte mich melden bei der Versicherung es hätte sich was geändert bei unserer Hausratversicherung? Also ich wir haben nichts von der Post schriftlich bekommen und wir haben keine Änderungen veranlasst deswegen melden wir uns nicht bleibt alles beim alten

Telef.einen kurzen Moment noch wir sind gleich wieder für sie da.Bitte haben sie noch einen kurzen Moment Geduld.Nach 21 Minuten habe ich aufgelegt.1 Stern ist noch zuviel.Schlechter geht leider nicht.Habe keine Geduld mehr

Was Ihnen der Mitarbeiter über Vorteile bei der Anmeldung des Autos erzählt, ist sehr verlockend, trifft aber leider nicht auf die Realität zu.Leider wundern Sie sich nach der Anmeldung, wenn Sie mit den Worten desselben Mitarbeiters, der Sie bei ihm angemeldet hat, eine Entschädigung verlangen und sagt, es tut mir leid, Ihre Versicherung zahlt die Entschädigung nicht, weil Ihre Versicherung abgenutzt ist, und stellt fest, dass er Ihnen dies gesagt hat, während er Sie versichert und er weiß, welche Art von Versicherung Sie haben die Vorteile, die es bietet. Es ist wichtig, dass Sie sich dort anmelden und das Geld bezahlen, Ich rate davon ab, sich bei ihnen zu versichern

Weil ich einen Freund habe, der mit ihm einen Unfall hatte und der andere darum gebeten hat und ihm kein Geld zahlt. Das ist die Defrucan Insurance Company. Es ist die schlechteste Firma. Diese Firma und seine Firma. Es gibt eine andere Firma. Alliance Das Unternehmen ist das schnellste Unternehmen in ganz Europa. Ich rate niemandem, zu ihnen zu gehen. Dieses Unternehmen ist ein Unternehmen, das sich nur darum kümmert, Geld zu nehmen, aber wenn Ihnen etwas passiert, zahlt es Ihnen nichts, also seien Sie sicher, dass es niemanden gibt, der möchte Wenn Sie eine Person sind, die unbedingt eine Versicherung für Ihr Auto oder Ihr Haus abschließen möchte, rate ich Ihnen nicht, dorthin zu gehen. Schicken Sie mir einfach eine Nachricht und ich werde Ihnen eine Adresse schicken und mit ihnen sprechen. Glauben Sie mir, Sie sind die ehrlichste Versicherungsgesellschaft, die es gibt, aber diese Firma ist die schlechteste Versicherungsgesellschaft.

Jahrelang treuer Kunde gewesen leider blind vertraut und was war am Ende ? Als wir unsere Versicherung brauchten hiess es nö Familie haben wir nie eingetragen zahlen wir nicht obwohl wir die Bestätigung mündlich hatten. Anwaltskosten mussten wir selbst tragen und keine Entschuldigung obwohl es Ihr Fehler war ! Ebenso bei einer unfallmeldung von anfang 2018 ich warte heute noch auf das schreiben! Und dann ist man selbst schuld weil man seinen Vertretern vertraut !

Selbst bei dringenden Anliegen per Email wird zwar sofort gelesen, aber nicht geantwortet. Auch telefonisch nur mit langen Wartezeiten

10 Minutenlang angerufen und am ende geht jemand ran am Telefon aber sagt kein wort 3 Minutenlang und endet das Telefonat. Einfach frech!

Schlechter Kundenservice, schlechte telefonische Erreichbarkeit, übermäßig lange Bearbeitungszeiten.