o2 Shop

No change only card

Miserabler Umgangston, sollten sich etwas Freundlichkeit verschaffen. Auf die Frage, ob ein anderer Mitarbeiter frei wäre, wo hier eine einzige beschäftigt war, und laut meiner Aussage dass ich wenig Zeit hätte, hieß es „ haben wir auch.“, wobei die Mitarbeiter im Hintereingang chillen und Kaffee trinken. O2- can do (nothing)

Unfreundlich Mitarbeiter. Und muss mann sich gut von außen informieren bevor er bei denen vertrag macht, da die immer falsche informieren sagen, damit man bei denen vertrag macht.

Im Allgemeinen finde ich, dass O2 kein schlechter Anbieter ist, aber ein Berater in diesem Lokal ist leider alles andere als freundlich zu dem Kunden. So ist dieser nette Mann nichtmal auf Probleme eingegangen, da er leider nicht mit Kritik umgehen kann (Ich hatte Fragen in Bezug auf eine Kündigung). Nichtsdestotrotz wird man am Ende des Gespräches nochmal angelogen... absolut nicht zu empfehlen

Am Samstag nur ein Berater. Sehr lange Wartezeit. Die Beraterin wirkte sehr gelangweilt und Inkompetent. Die Beraterin brauchte 2 Stunden um einem Kunde ein Hausinternet zu verkaufen. Ein NoGo.

Sehr schlechte Beratung, der Mitarbeiter kümmert sich lieber um private Dinge als um die Kundschaft. Durch mangelhaftes Wissen wird dort ein sehr schlechter Service angeboten. Die Annahme in einem Shop von O2 besser oder schneller Beraten zu werden als bei der Hotline (Wartezeit von 45min sind dort eher die Regel) ist leider nicht der Fall.

Ich habe das Gefühl er wollte uns nicht helfen ziemlich unmotiviert der Mitarbeiter und hatte keine (Lust?) sich mit denn älteren Menschen zu beschäftigen.

Viel viel viel Zeit mitbringen, dauert. Vertragsinfos kann man wirklich schneller vermitteln- mein Eindruck.... Ja es gibt Telefone ohne Schnur! (Aber schon über 20 Jahre)

Ich war Jahre lang Kunde. Immer lange Wartezeiten aber freundliches Personal. Trotz gutem Vertrag nur Probleme gehabt. Nie Angebote bekommen als treuer Kunde seit 10 Jahren. Es kommt nicht einmal eine Rückmeldung.

Für den Kauf von neuen Handys oder den Abschluß eines neuen Telekommunikationsvertrages ist man hier richtig. Als Hilfe suchender Bestandskunde, der eventuell seinen Vertrag verlängern will oder technische Probleme hat, ist der Weg leider umsonst. Entweder das Personal will nicht, kann nicht, ist unzureichend geschult oder was auch immer - man wird immer nur an die Hotline/Website verwiesen. Service sieht definitiv anders aus.