Facharzt Team Eltville /Innere Medizin, Kardiologie und Gastroenterologie

Unfreundlicher Empfang. Sind selber von ihrer Technik überfordert und machen dann die Patienten an. Der Arzt nimmt sich ganze 20 Sekunden für einem Zeit, wo primär nur persönliche fachfremde Fragen gefragt werden und dann soll man trotz Überweisung doch wieder einen neuen Termin machen. In jedem überlasteteten Krankenhaus hab ich bisher deutlich bessere Manieren der Belegschaft erlebt.

Die positiven Kommentare sind den Spiegelungen geschuldet. Ganz ehrlich, das kann jede Praxis. Nach der Spiegelung sind weitere Behandlungen nicht möglich, trotz Diagnose, selbst Rückfragen werden nicht beantwortet. Ich weiß was jetzt kommt: vielen dank für Ihr Kommentar, gerne können wir das persönlich klären. Wollte ich tatsächlich, aber als gesetzlich Versicherter bekommt man erst in einem viertel Jahr einen Termin, welcher dann 2 Minuten dauert.

Katastrophale Praxisorganisation, Verstöße gegen Datenschutz und Recht auf Auskunft werden am laufenden Band begangen und damit entschuldigt, dass es „überall so wäre“. Dr. Dietrich war bei all meinen Terminen mit ihm darüber hinaus an Inkompetenz und gleichzeitiger Überheblichkeit kaum zu übertreffen. Es werden indizierte Untersuchungen verweigert, hingegen völlig sinnlose Untersuchungen angeordnet, mutmaßlich nur, weil diese besser für das Praxis-Budget sind. Ergebnisse erhält man nur durch zig Emails und Anrufe über Wochen hinweg, sodass Weiterbehandlungen massiv erschwert werden. Statt Probleme tatsächlich zu beheben, schreibt man lieber Kommentare zu Bewertungen. Ich kann jedem nur empfehlen, diese Praxis weit zu meiden. Die Gastro Praxis ist ein Zusammenschluss von zwei Standorten in Wiesbaden, sowie eines weiteren in Eltville unter dem Namen Facharzt Team Eltville. Inzwischen war ich in jedem der besagten Standorte zu Gast und bin entsetzt über die Vorgehensweise dieser Praxis. Hieraus ergibt sich die obige Bewertung, die sich auf den einschlägigen Standort bezieht: Kiliansring 5, 65343 Eltville am Rhein.

Sowas unfreundliches am Telefon noch nie erlebt. Am Ende wurde einfach aufgelegt. Absolut unterirdisch von der Dame gewesen und total unfreundlich dem Kunden gegenüber. Leider kann ich keine 0 Sterne gebeb

Eigentlich bin ich niemand, der Bewertungen schreibt, aber diese Situation hat mich so nachhaltig verstört, dass ich mich dieses mal dazu entschieden habe. Heute hatte ich eigentlich einen Termin für eine Magenspieglung. Ich wurde pünktlich in das Behandlungszimmer gebracht und durfte mich direkt auf die Liege legen. Der Arzthelfer fragte mich welche Vene ich für den Zugang empfehlen würde und ich teilte ihm mit, dass ich sehr schwierige Venen habe. Daraufhin begannen er und seine Kollegin parallel nach Venen in meinen Armen zu suchen. Nach wenigen Sekunden, kam ein Arzt rein, der sich nicht vorstellte. Dieser stach drei Mal mit der Nadel zu, um eine Vene zu finden. Der dritte Stich schien eine Vene getroffen zu haben - ich wurde auf die Seite gedreht, man spritzte mir etwas in die Vene, steckte mir Sauerstoff in die Nase und den Zahnschutz in den Mund. Alles sehr schnell - ich befand mich zu diesem Zeitpunkt keine 5 Minuten in dem Behandlungsraum. Die Betäubung wurde in meinen Arm gespritzt und parallel dazu bildete sich eine extrem schmerzhafte Beule in ebendiesem - man hatte die Vene ganz offensichtlich doch verfehlt. Nach ein paar Sekunden fragte mich der Arzt, ob ich schon müde würde, was ich verneinte. Die Frage, ob ich Schmerzen hätte, bejahte ich mit Nachdruck. Der Arzt sagte daraufhin lediglich: „Dann machen wir das ohne Betäubung.“ Eine Feststellung, keine Frage an mich. Ich verneinte dies und versuchte durch den Zahnschutz zu erklären, dass ich das nicht möchte, da ich schlimme Geschichten darüber gehört hatte und außerdem tierische Angst vor der Behandlung habe. Der Arzt bemerkte: „Ich hatte erst eine Patientin, die fand das nicht schlimm. Ihr Rachen ist ja betäubt.“ Ich habe durchaus im Vorhinein recherchiert wie eine solche Behandlung ohne Betäubungsspritze abläuft und sich anfühlt bzw. anfühlen kann und mich BEWUSST für eine Schlafspritze entschieden. An dieser Stelle muss ich betonen, dass ich nicht in der Pflicht bin mich für meine Entscheidung zu rechtfertigen, denn es ist mein Körper und meine Wahl. Aber die „Stell-dich-nicht-so-an“ Einstellung des Arztes war so deutlich, dass ich mich gezwungen sah die Behandlung an der Stelle abzubrechen. Daraufhin bekam ich als Antwort ein „Sie können nicht erwarten, dass ich hier eine halbe Stunde nach einer Vene suche!“ Ich bin der Meinung, dass man sich als Arzt durchaus mehr als 3 Minuten dafür Zeit nehmen sollte. Zumindest entfernte er noch den Zugang, ehe er wortlos ging. Ich wurde schließlich in einen Aufwachraum gebracht, wo man meinen mittlerweile wirklich HEFTIG schmerzenden Arm mit einer Salbe gegen die enorme Schwellung behandelte. Ich konnte meinen Arm kaum bewegen und hatte Tränen in den Augen aufgrund der Schmerzen (12h später immernoch). Fairerweise muss ich sagen, dass der Arzthelfer sehr freundlich war. Dieser begleitete mich auch in den Wartebereich und bat mich noch kurz zu warten, da er den Arzt fragen wollte, ob er noch mit mir sprechen oder gar einen neuen Termin ausmachen wollte. Ich war schockiert als der Arzt auf die entsprechende Frage des Arzthelfers nur mit einem abwertenden „Nö“ antwortete. Ich schreibe diese Bewertung, weil ich traumatisiert bin. Diese Behandlung und mangelnde Empathie und vor allem auch diese unglaublich genervte Abfertigung des Arztes, dessen Namen ich nicht kenne, da er sich mir nie vorstellte, hat zu einem Nervenzusammenbruch geführt. Ich bin schockiert und kann mich kaum entscheiden, ob ich mich entmündigt & gedemütigt oder gar misshandelt fühlen soll. Ich schreibe das, weil ich hoffe, dass die Verantwortlichen das lesen und sich eventuell Gedanken darüber machen, was solch eine HORRORERFAHRUNG in einem Menschen auslösen kann. Das war meine erste Behandlung dieser Art und meine erste Erfahrung mit Betäubungen, dementsprechend habe ich diesem namenlosen Arzt sehr viel Vertrauen entgegen gebracht, welches mit Füßen getreten wurde. Ich bin einfach nur zutiefst schockiert.

Der Arzt war sehr unfreundlich und arrogant. Sind direkt gegangen, sowas geht gar nicht.

Ich kann Dr. Schneider wirklich nicht weiterempfehlen. Nach einem wenig hilfreichen, empathielosen Vorgespräch habe ich beschlossen, dort nicht wieder hinzugehen.

Frau Dr. Merschky ist wirklich eine kompetente nette Ärztin. Leider meinen die Damen am Tresen sie stehen über allem und sind sehr unfreundlich. Passen sich den oberen Chefs direkt an mit ihrer Arroganz. Zum Glück gibt es noch andere Praxen. Nachtrag Wenn ich als Schlaganfallpatienten mit Sprachstörung am Tresen steh und das Fräulein mir als ins Wort fällt, und ich sage, ich möchte bitte ausreden und sie mit dem Kopf schüttelt, aufsteht mich stehen lässt und zur Kollegin sagt, sie soll das weitermachen nachdem ich gesagt hat sie Brauch, nicht mit dem Kopf zu schütteln. Ich hab Sprachprobleme Steht mir das schon zu zu sagen was ich gesagt habe. Auch habe ich schon für euch, und bei euch gearbeitet und hatte schon mehrmals richtig Kontakt mit den oberen Chefs, und ich weiß, wovon ich rede. Ich wäre sowieso niemals zu euch gegangen, wenn ich nicht gewusst hätte, dass ich von dieser netten Ärztin behandelt werde. Das letzte, was ich machen würde, wäre nochmals einen Termin bei euch zu machen.

Nette Damen am Empfang, kurze Wartezeit aber zu Dr. DIETRICH gehe ich nie mehr!!! Nimmt einen nicht ernst, lässt einen nicht ausreden, geht nicht auf die Sachen ein und verdreht einem alles und ist meiner Meinung einer der unsympathischsten Ärzte die ich erlebt habe! Man ist ja nicht zum Spaß da!