Umzugsunternehmen Düsseldorf | Piraten Umzüge GmbH

Also ich bin zwischen dem 15.10.2024 und dem 18.10.2024 mit den Piraten Umgezogen. Gleich vorweg, es ist alles heile geblieben und gut am neuen Wohnort angekommen. Weniger gut war, dass der Trupp der mit eingepackt hat, Dinge eingepackt hat die entsorgt werden sollten und leider wichtige Sachen die mit sollten entsorgt hat. Darunter Pfannen, Töpfe, Geschirr, Vorräte und ein wertvollen Bild, welches sogar für den Transport eingepackt worden war (Bild 1m x 1,30m), sind auf Nimmerwiedersehen verschwunden. Das liegt aber auch an der mangelnden Kommunikation mit den Mitarbeiter, für die Deutsch eine große Hürde ist. Am Tag des eigentlichen Umzuges war jemand mit dabei, der alles Koordiniert hat und mit dem man wirklich gut zusammenarbeiten konnte. Auf Nachfrage. wo denn die verschwundenen Sachen sind, bekommt man keine Antwort und das bis heute. Alles in allem kann man die Piraten nur bedingt empfehlen. Ich hatte eine bessere Leistung erwartet und schwer enttäuscht worden

Ich schreibe Ihnen, um meine Enttäuschung über Ihre Firma zum Ausdruck zu bringen. Ich habe über Ihre Firma eine Halteverbotszone bestellt und bei der Bezahlung mit PayPal wurde die Überweisung aus Sicherheitsgründen abgelehnt. Daraufhin erhielt ich eine Fehlermeldung und konnte in diesem Moment nicht zahlen. Ich habe Sie daraufhin mehrfach per E-Mail angeschrieben und um die Stornierung der Rechnung gebeten. Die Halteverbotszone habe ich bei einer anderen Firma bestellt, die mit mir immer in Kontakt geblieben ist und mich über die Aufstellung der Schilder informiert hat. Ich konnte Sie nur telefonisch erreichen und bis heute habe ich keine Lösung erhalten. Mir wurde lediglich gesagt, dass die Schilder aufgestellt wurden und dass der Rest Sie nicht interessiert. Ich solle einfach die Rechnung bezahlen. 79 € sind einfach weg.

Wir sind ein zweites Mal mit den Umzugs Piraten umgezogen. Beim ersten Mal war alles super. Dieses Mal leider nicht. Uns wurden Schäden die durch den Transport durch die Firma entstanden sind, nicht durch die Mitarbeiter mitgeteilt worden. Diese Schäden waren nicht klein und waren offensichtlich. Diese habe wir erst nach dem Einzug bemerkt. Bis heute keine Lösung durch die Firma erhalten. So bindet man Kunden nicht. Leider nicht mehr zu empfehlen

Achtung! Meine Mitbewohnerin und ich sind aus einem Mehrfamilienhaus in Köln ausgezogen, zeitgleich ist eine Familie mithilfe der Piraten Umzüge eingezogen. Wir haben ordnungsgemäß eine Ausnahmegenehmigung bei der Stadt beantragt, damit wir ohne Probleme unseren Umzug machen konnten. Leider kam uns die Umzugsfirma in die Quere und behauptete ebenfalls eine solche Genehmigung zu haben, für den selben Parkplatz. Nachdem wir mit unserem ersten Auto die Haltebucht verlassen hatten, stellte sich die Umzugsfirma dorthin und wir waren gezwungen eine 2-stündige Pause zu machen. Die Mitarbeiter der Firma standen anfangs neben unserem Auto und haben uns zugeschaut wie wir alles verladen und rückten uns immer mehr auf die Pelle. Unsere Schilder wurden dort ordnungsgemäß 72 Stunden vorher aufgestellt, was die Umzugsfirma nicht getan hat. Nach Nachfrage bei der Stadt Köln, stellte sich heraus, dass die Umzugsfirma garkeine Ausnahmegenehmigung beantragt hatte. Also lasst euch hier bitte nicht hinters Licht führen und euch die entsprechenden Unterlagen zeigen. Eigentlich hätten wir an diesem Tag das Ordnungsamt informieren müssen, damit dem Fall nachgegangen werden kann. Aber wir kennen es alle, an so einem Umzugstag denkt man nicht an so etwas.

Service offenbart sich immer, wenn etwas schief läuft... Nach eindeutig dokumentiertem Transportschaden (Fotos vorher/nachher) musste ich wochenlang um eine Schadensregulierung über die Versicherung des Unternehmens kämpfen. Wurde von Angestellten abgewimmelt, vom "Chef" des Unternehmens am Telefon angebrüllt und musste erst mit Klage drohen, bis schließlich reagiert wurde. Sehr unangenehm, lästig, erniedrigend. Eindeutig keine Empfehlung!

Unseriöse überteuerte Preisvorschläge vor Ort zwecks Montage, unorganisierter und chaotischer Ablauf. Alles aufzuzählen würde den Rahmen sprengen. Nie wieder. Finger Weg!!!

Wie hier schon mehrfach beschrieben ist das gemachte Angebot kein Festpreis, wie man glaubt, sondern nur das Transportieren. Verpackungsmaterialien werden extra berechnet. Bei uns hat das in etwa 20 % des Kostenvoranschlags ausgemacht. Wir haben eine Nachtragsrechnung von ca. 800 Euro bekommen. Abgesehen davon ließ am Umzugstag erst einmal der Gruppenleiter uns gegenüber seinen Unmut darüber aus, dass am Vortag falsch oder unzureichend gepackt wurde (wir hatte mit Einpacken gebucht) und ich wurde dann noch genötigt, Sachen mit meinem Auto mitzunehmen, damit nicht noch die geplante zweite Fuhre gemacht werden muss, weil alles anders als geplant doch fast mit einer Fuhre wegging. Also Pflanzen und Flaschen und so hatte ich ja sowieso in meinem Auto, aber die schwere Espressomaschine hätte ich gern nicht selbst getragen.

Nicht zu empfehlen!! Habe um Rückmeldung gebeten für einen Kostenvoranschlag leider vergebens. Heute am 04.05.24 nochmal angerufen wobei der Mitarbeiter unfreundlich war und anscheinend überfordert. Schade von uns gibt es keinen Auftrag !!!!!

Parke schon zum dritten Mal auf privatem Parkplatz, wodurch ich mir einen Parkplatz auf der Straße suchen muss. (K PU 330)

Am 15.7 sind wir mit unserem Büro umgezogen. Der Konferenztisch hat einen ersichtlichen Schlag erlitten. Wir haben mitte Januar und wir wurden immer noch nicht entschädigt. Herr Tuba ist "nie" anwesend. Nach etlichen E-Mails und Anrufen, nach vielen Monate, habe ich dann endlich mal den Kontakt der Versicherung erhalten. Doch leider tut sich wieder nichts... Ich schreibe ungern negative Rezensionen, aber vielleicht reagiert mal endlich einer und entschädigt uns!