Action - Viersen

Ich war eigentlich immer zufrieden…bis heute, alles ganz normal bis ich an der Kasse stand und mit Karte zahlen wollte, was nicht möglich war (kann passieren, hab ich Verständnis für) aber ich habe absolut kein Verständnis für den Ton den die Dame an der Kasse angeschlagen hat. Der Laden hatte noch keine Stunde geöffnet, so schlimm kann der Tag nicht gewesen sein. Vielleicht noch mal nachschulen was den Umgang mit Kunden angeht, weil ohne Kunden kein Lohn.

Heute war ich in diesem Laden und wurde von der Dame, die dort angeblich die Geschäftsführerin sein sollte, nicht freundlich behandelt. Sie weigerte sich, mir zu helfen und sagte, ich müsse selbst danach suchen. Das ist ein empörendes Verhalten, aber es ist kein Wunder, dass es heutzutage schwierig ist, einen guten Mitarbeiter zu finden. Lassen Sie diese bösen Frauen sich schämen. Schade, Schande, Schande

Wie die mit Ihren Bewerbern umgehen.... Probearbeit geplant, ein paar Stunden vorher wird abgesagt, mit dem Grund: Kein Interesse. Demütigend und unverschämt.

Hatten einen Termin gebucht Als wir ankamen wurde uns gesagt sie brauchen keinen Termin nur einen negativen Test ,das würde ab heute gelten. Warum wird das auf der Internetseite nicht aktualisiert um die Kunden richtig zu informieren. Ich fühle mich als Kunde veräppelt. Vielen Dank Aktion kaufe meine Sachen woanders

Die Kundenbetreuung ist miserabel und inkompetent . Man überrumpelt einfach Kunden direkt an der Kasse und erschlägt diese im wahrsten Sinne des Wortes mit den vor der Kasse stehenden Einkaufskörben. Es wird auch nicht für nötig gehalten sich zu entschuldigen oder sich nach dem Wohlbefinden zu erkundigen. Des Weiteren wenn man eine Beratung benötigt muss man lange nach einem Mitarbeiter suchen und wird anschließend mit einem "schauen Sie auf der Verpackung nach" abgewiesen. Da fährt man tatsächlich lieber in eine andere Filiale.

Ich bin sprachlos... In Corona Zeiten in denen es sowieso schon alles schwer fällt und man sogar seine Grundrechte entzogen bekommt, nimmt sich eine Filiale von Action das Recht raus, trotz der geltenden NRW Verordnung (Genesene dürfen ohne Schnelltest wieder Einkaufen) mir den Zutritt zum Geschäft zu verweigern! Nachdem ich diese geltende Verordnung eigens aus dem Netz rausgesucht hatte, entschuldigte sich der Mitarbeiter für seine Unwissenheit. Als ich dann zum Auto wollte um Mutter und Kind zu holen, winkte der Mitarbeiter mich nochmal ran um mir zu sagen das angeblich die Regionalleitung bestätigt hätte, das es nicht ausreichen würde.. Gestern in einer anderen Filiale hat es merkwürdigerweise gereicht...

Die mich betreffende Angelegenheit habe ich zuvor mit dem Filialleiter Action Viersen Dülken versucht zu klären, dieser hatte nach seiner Aussage„gar keinen Bock auf Diskusionen“. Ebenfalls habe ich versucht über die Kundenhotline meine Kritik zu äußern, auch ohne Erfolg, ich hing über zwei Stunden in der Warzeschleife und niemand nahm ab. Von daher bleibt mir nur dieser Weg. Zur Situation, ich war also heute in besagter Filiale mit meiner Familie, alle trugen Mundschutz ausser ich da ich chronisch Erkrankt bin und mit Attest befreit bin. Sofort wurde ich von einer Mitarbeiterin angesprochen warum ich keinen Mundschutz tragen würde. Ich erklärte ihr die Sachlage jedoch bestand sie darauf mein Attest zu sehen. Ich erklärte ihr freundlich das sie keine Befugnis hätte dieses zu sehen. Ausser Ordnungsbehörden oder Polizei gehen meine persönlichen Daten niemandem etwas an. Sie bestand weiterhin darauf und wollte mich nicht einkaufen lassen. Also zeigte ich ihr mein Attest worauf sie mich mit frechen Blicken durchgehen ließ. Ich ging durch den Laden und fragte nach den Filialleiter. Die nächste Mitarbeiterin wurde direkt frech und fragte ebenfalls wiso weshalb warum. Schließlich kam der Filialleiter und wieder das gleiche Prozedere. Ich wollte ihm halt nur erklären das das kontrolieren von Bürgern nicht in seinen Aufgabenbereich fällt und ich Eigenverantwortlich handele. Daraufhin betonte es , er habe keinen Bock auf Diskusionen und wollte mir Hausverbot erteilen. Als ich fragte auf welcher Grundlage sagte er er könnte in seinen Laden machen was er will und ging wutschnaubend davon. Als ich Minuten später den Kassenbereich verließ, machte man sich im Hinterzimmer der Kasse über mich lustig „schon wieder so ein Spinner mit seinen Attest, der wievielte ist das heute?“ Ich verfasse meine Meinung dazu kurz und knapp. Ich weiß jetzt wie sich vor ca. 80 Jahren Kranke, Behinderte und Juden gefühlt haben müssen. Das ist menschlich das allerletzte und nicht zu entschuldigen. Ich hoffe das dieses Handeln der Mitarbeiter Konsequenzen nach sich zieht!

Schon mies, wenn die Kassiererin den Türsteher, Kontrolleur und Manager spielen muss. Mind. 3 weitere Personen im Laden die sich nicht drum gekümmert haben, was vorne ablief. Auch nicht als der Online Check-in nicht zur Verfügung war und sie somit noch mehr Regeln musste. Am 15.4.21 gegen 16.30uhr

Man darf mich zu zweit rein obwohl auf der Homepage nichts davon steht , nur man solle möglichst alleine kommen... Dann screibt doch auf sie Seite dass jeder nen einzelnen Termin braucht.und man hätte gar nicht die Möglichkeit zwei Termine gleichzeitig zu buchen

Keinerlei telfonkontackt um preisinformationen zu erhalten. Ich soll 20 km fahren um das, was ich suche evtl nicht zu bekommen? UNTER ALLER SAU!!!!! Gibt es auch Sterne unter einen? Dann 5 Sterne unter Null.