Einrichten Schweigert KG

Mit einem Schmunzeln habe ich Ihre sehr einseitige Rückmeldung zur Rezension zur Kenntnis genommen, sie folgt dem von mir skizzierten Muster. Der Liefertermin war ein Vorschlag Ihres Verkäufers. Die Entsorgung des gebrauchten Sofas wurde in Rechnung gestellt und bei Abholung beglichen. Der gesamte Rechnungsbetrag wurde vor Lieferung, direkt nach Abschluss des Kaufvertrages, bezahlt. Von einem potentiellen rechtswidrigen Verhalten Ihrerseits war keine Rede.

Déçu acheté un fauteuil soldé avec un gros défaut de fabrication sans le savoir. Ils savaient qu’ils trouverait un pigeon.

sehr unfreundliches Personal....wie die Preisfindung bei diesem Möbelhaus von statten geht ist nicht nach zu vollziehen. z.B. eine Wohnwand für das Wohnzimmer ein kleiner Hängeschrank und ein ganz gewöhnliches Sideboard für 8000 Euro in meinen Augen nichts besonderes bekommt man in einem anderen Möbelhaus für Max. 1000 Euro. Nur ein Beispiel von vielen!! nicht zu empfehlen dort kaufe ich nichts ein. Ich kann nur jedem raten gleich an anderer Stelle einzukaufen

Früher top. Heute leider nur noch enttäuschend. Vorhangsystem bestellt. Vor Ort abgemacht, dass für Vermassung eines Einbauschranks noch jemand vorbei kommen wird, weil die Zuständigkeit für Vorhänge und Schränke nicht dieselbe ist. Es kam nie eine Reaktion => bei Rückfrage wusste man von von dieser Abmachung nichts und hatte auch nicht versucht, hier schnell auf den Faux-Pas zu reagieren. Da keine Reaktion also Schrank anderweitig bestellt. Für Montage des bestellten simplen Vorhangsystems mussten Monteure 3(!!!) Mal anrücken, weil entweder falsche Sachen eingepackt wurden oder Teile fehlten. Bei einem dieser drei Besuche musste mir die Rechnung übergeben worden sein - wobei - Rechnung ist ungenau - Lieferschein ist bei Schweigert gleich Rechnung. Dies ist mir nicht aufgefallen, noch wurde ich von einem Monteur explizit darauf hingewiesen. Gut - hätte ich gemäss Aussage Schweigert wissen müssen, da ich ja schon öfters bei Schweigert eingekauft habe. Hatte ich aber nicht mehr. Wartete also auf Rechnung die folgerichtig auch nie kam. Nach 1(!!!) Jahr kam Zahlungserinnerung, die normalerweise nach Tagen/wenigen Wochen kommt, sodass man reagieren kann. Grund für die lange Dauer war, dass der Service im System von Schweigert nicht ausgebucht war. Wieso dieser erst im Folgejahr ausgebucht wird obwohl alle Arbeiten abgeschlossen sind? Passt aber in die Historie. Von Bestellung bis Montage des Vorhangsystem verging glaub ich über ein halbes Jahr. Auch zwischen den einzelnen Montageterminen dauerte es Wochen. Mit Abschluss der Zahlung dürfte jetzt glaube ich 1.5 Jahre vergangen sein. Sicher - Fehler können passieren. Aber nicht in diesem Ausmass. Und wenn Fehler passieren, stellt sich die Frage, wie man darauf reagiert. Spätestens nach einer Kundenreklamation hatte man als kundenorientiertes Unternehmen reagieren müssen, was aber nicht der Fall war. Keine Reaktion ist auch eine klare Aussage!!! Da ich andere Erwartungen an Service, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung habe, hat Schweigert mich als Kunde leider verloren, auch wenn die Auswahl an hochwertigen Möbeln in der Ausstellung einzigartig in der Region ist.

Vor etwas mehr als einem Jahr haben wir bei Möbel Schweigert einen Kleiderschrank (Made in Germany) gekauft. Die Bedienung war sehr zuvorkommend, die Auswahl gross und wir hatten einen guten Eindruck. Aber schon von Anfang an hatten wir Probleme mit dem Schrank. Die Türen haben nicht richtig geschlossen und ein Serviceteam hat diese so gut wie möglich eingestellt. Uns hat man mitgeteilt, dass dies an den Gummilippen liege und diese mit der Zeit nachgeben würden, sodass die Türen bündig schliessen. Bis heute ist dies aber nicht der Fall. Danach sind uns ständig die Tablare runter gefallen. Die Löcher waren für die Stifte zu gross gebohrt. Mit Stiften für ein paar Euro aus dem Baumarkt konnten wir abhilfe schaffen. Eines Tages kam uns die Türe entgegen. Zwei Scharniere sind ausgebrochen. An dieser Stelle möchte ich erwähnen, dass die Türe normal beansprucht wurde. Wir besitzen Schränke vom schwedischen Möbelhaus, welche teilweise über 15 Jahre alt sind und absolut keinerlei Probleme machen. Wir haben mit dem Kundendienst von Schweigert Kontakt aufgenommen. Zuerst wollte man uns direkt am Telefon abspeisen. Es könne nicht am Schrank liegen und wir hätten den Schaden verursacht. Nach mehrmaligem Nachhaken hat man uns angeboten, sich mit dem Hersteller in Verbindung zu setzen. Und nach ein paar Tagen dann der negative Entscheid, dass wir für die Reparaturkosten aufkommen müssten. Von einem Möbelhaus, welches uns Möbel von bester Qualität verkauft hat und bei dem wir viel Geld ausgegeben haben, erwarten wir einen anderen Service. Es ging ja nicht um einen Austausch der Seitenwand sondern um die Reparatur der Bohrungen, in welchem die beiden Scharniere angebracht sind. Wir hätte auch akzeptiert, dass ein Servicefachmann die Reparatur zu einem späteren Zeitpunkt vorgenommen hätte, wenn dieser wegen einem anderen Kunden in der Nähe von uns gewesen wäre. Aber nein, keine Reparatur in der Garantiezeit! Unterdessen habe ich mit Zweikomponentenglasfaserspachtel dies selber repariert. Aus unserem Freundeskreis haben wir entnommen, dass auch andere mit dem Service von Schweigert nicht zufrieden sind. Wir sind masslos entäuscht und werden in Zukunft einen grossen Bogen um dieses Geschäft machen und unsere Möbel in einem anderen Geschäft kaufen.

Viel zu teuer und die Mitarbeiterin war sehr unfreundlich

Wer bei InPunktoWohnen, also bei Möbel Schweigert ein mittelpreisiges Ecksofa kauft, muss damit rechnen, dass der ausziehbare Teil nur schwer benutzt werden kann, weil das Polster über Eck 3cm zu breit ausgefallen ist. Unter Kundenfreundlichkeit versteht man Rückmeldungen im Spektrum von "alles im Rahmen der DIN-Norm" über "eigentlich müssten Sie die Gutachterkosten tragen" bis "auch Bentleys werden mit weniger Toleranzen gefertigt als Volkswagen, sind dafür allerdings auch erheblich teurer". Wir haben dem Unternehmen mehrfach Gelegenheit gegeben, auf die Kulanzschiene zurückzufinden, aber man blieb hart -- offenbar also kein Unfall, sondern Firmenstandard.

wollte eigentlich 2 Lampen kaufen, Das Personal total lustlos ..... wartete mit eigener Unterhaltung auf Richtung Feierabend .. so seh ich mich genötigt über das Internet die Lampen zu kaufen !!!!!!!!!

Pas terrible, on ne s'y retrouve pas, il y a des tables partout, ainsi que des fauteuil, canapés, en fait il y a énormément de choix , mais Il faut mettre des chaussures de marché et prévoir un marathon, par contre on va pas mourir de faim et soif, tout est prévu sur place.

Riesengross, sehr modern und weitläufig. Aber auch viel teurer als die Konkurrenz. Und das schlimmste: Mega unfreundliches und arrogantes Personal ! Werde da keinen Euro ausgeben....