Bach Tra Cuisine Hamm

Laut dem Mitarbeiter wird auf Kunden die kurzfristig reservieren kein Wert gelegt, so sprach er zu seiner Kollegin lautstark und lass uns eine lange Zeit warten! Trotz Nachfrage ob wir denn bedient werden wurden wir ignoriert, das Essen ist wirklich super lecker aber der Chef im Service ist leider viel zu Unprofessionel

Wir waren heute hier das erste mal essen. Ambiente war okay, Musik war sehr aussergewöhnlich für dieses Restaurant. Die Speisekarten waren sehr abgenutzt und dreckig. Das Personal war freundlich. Nachdem wir die Getränke bestellt hatten kam auch ziemlich zügig die Vorspeise die waren eher schlecht als gut. Wir waren noch nicht ganz mit der Vorspeise fertig da kam auch schon die Hauptspeise. Ich war sehr enttäuscht von diesem Restaurant da ich mir laut der Rezessionen mehr erhofft hatte. Das Essen war ungenießbar. Wir würden hier nicht noch einmal hier Essen.

Habe meiner Tochter und ihren Freund einen Gutschein zum Essen geschenkt, leider ist ein Wurm auf dem Teller aus dem Essen gekrochen. Es wurde nur das kontaminiert Stück ausgewechselt und sie haben nur 50 % zahlen müssen. Ein no go! Nie wieder😱

Das zweite Mal sehr enttäuschend. Wartezeit bei Sushi Betrug 2 Stunden. Service gab an unterbesetzt zu sein weil in der Filiale in Bönen viel zu tun war. Essen war von minderwertiger Qualität, Tunfisch sehr stark von Sehnen durchzogen und daher nicht essbar. War für uns leider das letzte mal.

Ich hatte extra einen Tisch reserviert, um mit meiner Familie meinen Geburtstag zu feiern. Als wir pünktlich eintrafen, wurde uns vom Personal mitgeteilt, dass sie den für uns vorgesehenen Tisch schon vor unserem Eintreffen vergeben hätten, da andere Leute den Tisch wohl "unbedingt" haben wollten. Es war auch kein anderer Tisch mehr frei, sodass wir wieder gehen mussten. Das ist schlechte Organisation und unprofessioneller Service! Ich werde dieses Restaurant nicht mehr betreten.

Keine authentische vietnamesische Küche... Schade

Schlecht organisiert. Dementsprechend enttäuschend.

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt leider zurzeit nicht! Bei einem Restaurantbesuch zahlt man nicht nur für die Speisen und Getränke, sondern auch zu erheblichen Teilen für den Service. Und der ist leider inzwischen unterirdisch. Uns (wir waren mit 2 Personen am 20.04. - also ein „übersichtlicher“ Tisch) wurde, obwohl wir die Vorspeise noch nicht zur Hälfte gegessen hatten, von einem jungen, nicht sehr freundlichen und völlig unmotivierten Herrn der Hauptgang an den Tisch gebracht. Als wir darauf aufmerksam machten, dass wir noch die Vorspeise in Ruhe aufessen möchten und der Hauptgang völlig verfrüht serviert würde, sagte uns der junge Mann (Originalzitat): „Da kann ich auch nicht für.“ und er blieb mit den Tellern am Tisch stehen. Zum wiederholten Male sagten wir, dass wir noch nicht soweit sind und dass das Zeitmanagement überhaupt nicht passt. Darauf entgegnete er: „Dann müssen Sie das bei Google in die Bewertung schreiben. Auf mich hört hier in der Küche keiner mehr.“ Wir waren ob der Unfreundlichkeit und fehlender Kundenorientierung völlig baff. Er hat dann die Teller abgestellt. Ein freundliches Wort oder gar eine kleine Entschuldigung wegen der Unannehmlichkeiten? Fehlanzeige! Als wir nach der „Druckfütterung“ die Rechnung orderten und ihn nochmals auf die Situation ansprachen, nahm er sich nichts davon an und blieb stur bei seinem Tipp, eine entsprechende Bewertung bei Google abzugeben. Als das Restaurant in Hamm vor Jahren eröffnete, waren nicht nur das Essen und die Getränke gut, sondern auch das Servicepersonal war stets freundlich, zuvorkommend und alle hatten immer ein Lächeln für die Gäste übrig. Diese Zeiten gehören leider der Vergangenheit an. Wir empfehlen der Geschäftsführung dringend, mit dem eingesetzten Personal entsprechende Schulungen durchzuführen. Momentan sind zwar die zubereiteten Gerichte noch immer von guter Qualität, aber das ist aus der Sicht des Gastes leider nur die halbe Miete. Kundenorientiertes, freundliches und motiviertes Servicepersonal sind ebenso wichtig. Sie sind das Aushängeschild in der Gastronomie. So machen Restaurantbesuche keinen Spaß und sind das Geld nicht wert!

Wir essen gerne im Bachtra. Gutes Essen zu angemessenen Preisen. Allerdings ärgert wir uns zunehmend über die schlechte Organisation im Restaurant und über das unzureichend ausgebildete Personal. Unsere Empfehlung die Gänge einzeln bestellen!!!! Ansonsten kommt das Essen fast gleichzeitig. Bei unserem letzten Aufenthalt waren wir mit zwei Gängen nach 45 Minuten fertig. Dann ist das Essen kein Genuss sondern reiner Stress. Anregungen bzw. Unmut soll man über die Google Rezension kundtun, dem komme ich hiermit nach. Vielleicht hilft es. Die Hoffnung stirbt zuletzt.

War gestern mit Freunden dort Essen hatten reserviert und das Restaurant wurde uns empfohlen bin leider total enttäuscht worden das Essen war einfach nur so auf den Teller Geklatscht sah nicht ansatzweise so wie auf den Bildern aus .Habe mein Essen schon viel eher bekommen als die anderen an unserem Tisch das fand ich nicht gut weil wir ja zusammen essen wollten .Die gebratenen Nudeln waren nicht Genießbar nicht richtig gebraten und auch kaum gewürzt.