Meisterbäckerei Schneckenburger

On Saturday morning, my husband and I ordered breakfast here. The food was good but the staff were so rude and abrupt we will not return. The lady who served us was not polite but not as bad as the other. I went to the toilet, and the blond lady laughed and said, the toilets are for customers only. When I told her that I was a customer, she said I needed to get the key from the front. She didn't even ask me if I was a customer. It is not right to speak to customers in such a tone, especially in front of other customers.

Unfriendly Staff. Need to proove I'm a customer to use the toilet. After prooving I am a customer, staff memeber was very disapproval of it

Die große ältere etwas kräftigere Dame die dort an der Kasse steht ist definitiv ganz falsch am Platz. Egal ob man morgens oder abends etwas kauft, ist sie immer schlecht gelaunt,gereizt,sehr unfreundlich,teilweise verbal aggressiv. Auf die nette höfliche Frage ob man bitte WC Schlüssel bekommen könnte, kam um 16:40 (!!!) eine Antwort dass alles „ schon dicht ist“ ,weil die „bald schließen“. Ich habe die Dame höflich darauf hingewiesen dass die Bäckerei eigentlich erst um 19 Uhr schließt und ich bitte dringend aufs WC muss,kam freche aggressive Antwort „da hatten vorher die Türken auf den Boden gepinkelt,Ich habe kein Bock nochmal zu putzen,es ist dicht!“ . Ich war sprachlos. So etwas hatte ich noch nie… Schlecklich. Ende vom Lied-durfte keinen WC Schlüssel haben weil die Dame kein Bock hatte. Never ever👎🏻👎🏻👎🏻

Die Schokocroissant haben genau 0 Sterne verdient, das geht leider nicht. Staub trocken, gefühlt schon hart obwohl heute morgen frisch geholt!!!! Sollte man nicht Croissant nennen dürfen. Schokocreme auch recht fest. Einfach nicht gut! Da sollte man schnell das Rezept anpassen.

Das Sortiment zwingt einen käse zu essen oder zur Konkurrenz gegenüber zu gehen. Es gibt nur belegte brötchen oder brote ausschließlich mit käse. Nicht jeder kann käse verzehren oder mag in. Auf anfrage bekommt man ein frisch belegtes brötchen aber nicht bei jeder Verkäuferin.

In dieser Filiale ist die ältere Verkäuferin sehr unfreundlich. Zum Glück hatte mich eine nette junge Verkäuferin bedient, die sehr freundlich ist und mir auch zeigte was noch an Kuchen da ist. Da die Auszeichnung der Waren mangelhaft ist, sieht man gar nicht was vor einem in der Theke liegt und kostet, beim Brot ist es genauso mangelhaft mit der Auszeichnung. Obwohl nur noch Reste vom Kuchen in der Theke waren, hatte kein einziger Kuchen eine Auszeichnung mit Namen und Preis. Die nette junge Verkäuferin sagte mir was für ein Kuchen noch in der Theke war. Aber die ältere Verkäuferin ist überhaupt nicht freundlich. Der war es schon viel zu lang, dass die nette junge Verkäuferin mich bediente und mir zeigte, was an Brot und Kuchen da war. Zum Glück wusste ich von der Filiale am Bahnhof, wie das Brot heißt, dass 30 % Roggen hat. Die ältere sagte zur jungen, "wie lang brauchst Du noch?" "Wirst Du jetzt endlich fertig." "Den Typ hätte ich nicht so lange bedient, sondern schon längst den Verkauf abgebrochen." "Der Typ nervt mich." So was sagt man nicht über und vor allem vor Kunden. Von dieser Verkäuferin möchte ich auf gar keinen Fall bedient werden und wenn die sich den Verkauf einmischt, falls ich nochmal in diese Filiale gehe und sie unfreundlich zu mir ist, dann lass ich die Waren stehen und sage zu der älteren Verkäuferin, dass sie es behalten und wieder einräumen kann. Diese ältere Verkäuferin nervt mich auch mit ihrer unfreundlichen Art. Ich habe es nicht nötig, dass ich in die Filiale am Benediktinerring gehe, wo diese unfreundliche ältere Verkäuferin ist, auch wenn ich grad in der Nähe bin und Kuchen oder Brot kaufen möchte, da es sich grad anbietet, gehe ich lieber in eine andere Filiale oder in die Bäckerei Beha, da muss ich nicht aus den Stadtmauern rausgehen. Wenn beim Beha das Roggenmischbrot in der Regel sehr schnell ausverkauft ist, dann greife ich auf das Schwarzwaldbrot von der Bäckerei Schneckenburger zurück.

meine Frau war am17.08.2022 in dieser Bäckerei, da sie 2 Stockwerke darüber arbeitet. Nach der Arbeit holt sie sich immer öfter einen Vanille Kaffee. Sie erhält immer einen Papierbecher mit Plastikdeckel. Als sie diesen wieder benutzen & auffüllen lassen wollte auf Grund von Umweltschutz & Nachhaltigkeit, sagte eine Angestellte das dies nicht erlaubt sei aus "hygienischen Gründen" und gab meiner Frau einen neuen Papp/ Plastikbecher. Was für ein Schwachsinn und Umweltverschmutzung. Das ist der Grund warum wir in Deutschland so viel unnötiges Plastik produzieren statt weiter zu denken. Ich habe den Becher gründlich ausgewaschen und werde die Tage vorbei kommen und es ebenfalls testen. Sollte auch ich mit diesem gebrauchten Becher abgelehnt werden, werden wir nie wieder etwas in dieser Bäckerei kaufen!!!

Ich war mit 3 Kindern dort. Verkäufer sehr unfreundlich.Sie haben zu 3 eine Kundin bedient weswegen sie mich ja anscheinend nicht bedienen konnten. Wusste nicht das Toast zu machen so schwierig sei. Und 3 Personen dazu braucht. Wir sind dann nach 10 min Warten gegangen.

Zur Stoßzeit Mittags um 12 und wenn sich eine Riesen Schlange bis nach draußen gebildet hat sollte man sich ein bisschen beeilen, bin wieder raus gegangen ohne was zu kaufen. Jeder Handgriff in Zeitlupe und die Kollegin füllt seelenruhig die Brötchen auf statt bedienen zu helfen. Zudem noch von den Preisen echt teuer.

Leider musste ich heute miterleben, dass eine der beiden Verkäuferinnen sehr unfreundlich den Kunden gegenüber war. Sie wirkte ziemlich gereizt und von allem und jedem genervt. Jeder Handgriff war anscheinend zu viel, daraus hat sie auch kein Geheimnis gemacht. Vorallem hat mich erschrocken, wie sie mit dem älteren Herrn vor mir umgegangen ist! Unterste Schublade!