Matratzen Concord Filiale Leonberg
12 Negative Bewertungen gefährden deinen Erfolg
Diese Bewertungen sind täglich für potenzielle Kunden sichtbar
Was nützt einem die Beste und kompetenteste Beratung, wenn man später beim Schlafen feststellt, dass die Decke oder das Kissen doch nicht passen und man es nicht mehr zurückgeben kann? Matratzen Concord argumentiert damit es sei ein Hygieneartikel, kauft man bei ihnen aber online geht die Rückgabe plötzlich, nur in der Filiale wird ein Terz gemacht. Deswegen: Achtung beim Filialkauf!
Haben über 3monate auf unser Bett gewartet, und mussten letztendlich den Kaufvertrag kündigen da es wahrscheinlich bis heute nicht angekommen währ. Die Beraterin im Geschäft war zwar freundlich, wurden aber nach mehrmaliger Nachfrage auf den sendungsverlauf nur weiter hingehalten
Ich sage nur 3 Monate bis zur Matratze. Wo soll ich anfangen. Nach einer online Bestellung in der Zentrale der Unternehmens hörte ich 2 Wochen gar nichts. Erst nach La her warteschleife im online support, wurde mir mitgeteilt das meine Bestellung an die finale vor Ort weiter gegeben wurde. Dies ist wohl üblich, um intern Versandkosten zu sparen. Mein erster Anruf in der finale stiftete erstmal Verwirrung. Bestellung unbekannt. Nach einem Tag Recherche hat man es gefunden. Eine Mitarbeiterin hatte die Matratze nicht in die finale geordert. OK Fehler können passieren. Nach weiteren 2 Wochen hieß es erneut das keine Bestellung aus der finale ausgeführt wurde. Höhepunkt war das die Matratze nun 4 wochen Lieferzeit hatte. Dann kam corona und alle verfielen in einen Tiefschlaf. Egal was man irgendwo online bestellt hat kam sofort. Matratzen dieser Firma aber natürlich nicht. Nach langen 3 Monaten und keiner preislichen entschädigung, kamen dann endlich die Matratzen. Wer Nerven und viel Zeit sparen will kauft besser woanders!
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