Trattoria Lugana

The staff was very unfriendly… You need a resavation to eat there

the waiter is increadable my ask " sorry can i drink a little water ? he shout: drink from the river !!!!!

Zo, je komt buiten op terras op een vrije tafel zonder reserveringsbordje. Je zit 2 minuten, wordt er gezegd dat je beter kunt gaan want je hebt geen reservering. Weet je , er is meer te doen in Würzburg dan eten bij een arrogante tratoria "butler"

Wollten mit einer Gruppe von 7 Personen dort essen und haben für den Samstagabend 20 Uhr reserviert. Kamen etwas früher dort an und wurden gebeten um 20 Uhr wieder zu kommen. Wieder zurück um 20 Uhr würde behauptet es hätte mittags jemand angerufen und den Tisch abbestellt. Somit waren alle Tische belegt. Sehr sehr ärgerlich. Somit kann ich das Essen nicht bewerten sondern nur die Art und Weise wie wir behandelt wurden.

Wir haben direkt einen freien Tisch bekommen und wurden daraufhin 25 Minuten lang von beiden Kellner*innen ignoriert. Weder wurde uns eine Karte gebracht noch sonst nach unseren Wünschen gefragt. Als wir das Lokal dann verließen, wurden wir auch nicht weiter beachtet.

Frechheit! Eine Stunde warten für eine teigige ami Pizza. Sehr teigig und weich. Service sehr unfreundlich ohne Verständnis.

Total unfreundliches Personal! Essen war viel zu salzig! Der Kellner mit dunklen Haaren und Bart total unfreundlich, arrogant und unprofessionell! Wir hatten Vanilleeis mit heißen Himbeeren als Nachtisch bestellt, die Himbeeren waren nicht mal annährend warm ! Im Gegenteil das Eis war schon komplett geschmolzen. Nachdem wir uns beschwert haben, wurde der Kellner total unfreundlich und war der Meinung dass wir lügen. Angeblich werden die Himbeeren kalt wenn man es auf‘s Eis tut. Mega unprofessionell! Es wurde sich nichtmal entschuldigt, und es wurde verweigert uns ein neues Eis zu bringen. Nie wieder!!

Haben am Donnerstag für Samstag um 19.45 einen Tisch für sechs Personen bestellt . Am Samstag bekommen wir dann um halb sieben einen Anruf das der Tisch erst um 20 Uhr bereit steht. Wir waren eine Minute vor 20 Uhr da und sind mit den Worten "sie sind zu früh " begrüßt worden. Man ließ uns am Eingang einfach stehen. GASTFREUNDSCHAFT IST ANDERS !! Anmerkung: im Lokal war nur ein Vierertisch belegt ....alle anderen Tische waren frei !!

Ich hatte den Tisch eine Woche vorher reserviert, leider wurde nur ein Teil meines Namens aufgeschrieben. Wir bekamen den Tisch, wurden aber 20 Min. ignoriert. Die Tagesempfehlung wurde weder von der Chefin noch der Bedienung an uns weitergegeben. Wir konnten sie von weitem lesen. Tageskarte seit März unverändert! Speisekarten sehr speckig u. abgenutzt, Caprese Salat hatte bitteren Geschmack und Pasta war in pampiger Soße ertränkt, Gnocchi von der Tageskarte waren nicht gut,aber nur teuer, Brot zur Vorspeise erst auf Verlangen. Preis Leistung zu teuer, sehr sehr laut und stickig. Fühlten uns unerwünscht und ignoriert! In einem halben Jahr von sehr gut auf durchschnittlich bis unterdurchschnittlich. Fazit: Service unmotiviert, Essen nicht gut, aber teuer. Es gibt bessere italienische Restaurants. Nicht empfehlenswert!

Unfassbar.. Nach dem Essen kam der Koch aus der Küche und ging erst die Kellner und dann uns verbal an. Grund war eine befleckte Serviette aus einem Brotkorb die angeblich in das Antipasti getunkt wurde. Wir als Gäste wurde beleidigt und der Wunsch zu Zahlen länger ignoriert da alle Kellner die Konfrontation gescheut haben. Schließlich stellte sich heraus dass der Koch auch der Chef des Ladens ist und sein respektloses Verhalten öfter an den Tag legt. Eine Aussprache begrenzte sich auf „ja tut mir leid - und tschüss“. Trotz Entschuldigung der Kellner für uns ein unfassbares Verhalten und sicher der letzte Besucht hier. Anscheinend hat man das Geld der Gäste nicht nötig. Nie Wieder!