Real-Bike

Leider wurde ich hier als Kunde nur bis zur Bestellung gut behandelt. Ab da war ich mitten drin in der Servicewüste. Verzögerungen bei der Bestellung können passieren, allerdings wurde ich nie informiert sondern immer erst beim persönlichen Besuch vertröstet. Am Ende hat die Bestellung nicht 3-4 Tage, sondern fast einen ganzen Monat gedauert. Bei der Abholung meines neuen Fahrrads war man dann auch froh, mich los zu sein. Ein dazugekaufter Tacho wurde nur nach langem Diskutieren montiert und eingestellt. Als ich im Jahr darauf einen Unfall hatte, wollte ich mein Rad trotzdem hier reparieren lassen. Am vereinbarten Termin stand ich ohne vorherige Benachrichtigung einfach vor verschlossenen Türen: "Geschlossen - spontaner Kurzurlaub." Hier war ich die längste Zeit Kunde. Schade eigentlich.

Unglaublich unfreundliche Mitarbeiter. Wurde lediglich gefragt, ob ich mein Rad von der Müllhalde habe und dann ignoriert. Eigentlich muss ein Bahnhofsrad nicht mehr können als fahren, und ich hätte nur neue Pedalen gebraucht, aber anscheinend werden hier nur Elite Bikes repariert. Nie wieder

Wenig kulanter Inhaber; wenn es um den eigenen Geldbeutel geht, ist er zu keinerlei Eingeständnissen bereit. Werde meine nächsten Räder woanders kaufen bzw. reparieren lassen. Es gibt ja noch mehr Radlläden :-)

Ende Sommer 2019 war ich wegen meinem kaputten Fahrrad dort. Alles wurde aufgeschrieben: welches Ersatzteil ich brauche, Namen, Handynummer, usw. Es hieß: wir bestellen das Teil, wenn es kommt, rufen wir Sie an. Der Winter kam….kein Anruf :( Frühling 2020 gehe ich nochmal dahin und frage nach was da los ist… Das gleiche Spiel… Sie bestellen das Teil und werden sich bei mir melden. Jetzt nach 4 Wochen: nö, da gibt es keinen Zettel, nichst ist bestellt, die selbe Person weiss wieder von nix... Schulterzucken, alles egal. Unmögliche und unfreundliche "Werkstatt" die den potenziellen Kunden nicht ernst nimmt. Man kann sich vorstellen wie die Leistungen dann aussehen würden (falls es mal dazu kommt). Finger weg!

Nie wieder für eine Reparatur. Hatte mein Rad 5 mal dort und wurde immer wieder vertröstet das keine zeit für die Reparatur wäre. Nach der Reparatur hab ich dann festgestellt dass nicht mal alle Fehler beseitigt wurden.

Keine gute Betreuung und nicht freundlich

Warten schon 3 Monate