BS|ENERGY

Was soll ich sagen, Singlehaushalt, war bei grob 60-70 Euro im Monat und soll nun, bei grob bis zu 2000kWh im Jahr plötzlich über 130 Euro im Monat zahlen! WtF... was bitte läuft bei euch nicht richtig? Richtig, laut eurer Aussage haben wir gerade eine Energiekriese... Nur komisch, das BS Energy die einzigen sind mit dieser Kriese! Zack, gekündigt, auf wiedersehen (nicht!)...

Wie man in der Kommentar-Historie lesen kann war BS-Energy eigentlich immer ein zuverlässiger und günstiger Energie-Anbieter vor Ort. Besonders in den letzten Jahren hat sich das gewandelt. Keine Preisangaben oder Tarife mehr auf der Website, seltsam Auskünfte vom Kundenservice und noch heute deutlich (bis zu 25%) teuerer als andere örtliche Anbieter. Nach vielen Jahren als Bestandskunde verabschiede ich mich, besonders weil man mich als „Sparstrom-Fix-Kunden“ nicht mehr wollte.

Hier wird nur auf das Erbeuten von Geldern hingearbeitet. Von einem fairen Geschäftspartner ist BS Energy so weit entfernt, dass ein Ermessen unmöglich ist. Eine Schande, dass der Name der Heimatstadt in diesem Unternehmen steckt und diese auch noch Anteile daran hat.

Habe beim Kundendienst angerufen und war 35 Minuten in der Warteschleife, ich rufe da ja nicht weil ich Langeweile habe. Mit dem Laden geht es den Bach runter.

Kann die Rezensionen hier nur bestätigen. Eine sehr veraltete Arbeitsweise. Man erhält Briefe mit etlichen Zetteln, dabei findet man die wesentlichen Informationen kaum. Auch sehr hohe Preise und schlechte Service Erreichbarkeit. Und seid euch sicher, dass ihr bei Kündigung nachzahlen müsst, da der Ablesezeitpunkt nicht übereinstimmt mit der Jahresabrechnung

Schlechtester Kundenumgang, den ich je erlebt habe! Es werden nur (unrechtmäßig) die eigenen Interessen vertreten und was der Kunde sagt wird schlichtweg ignoriert. So eine Ignoranz habe ich selten erlebt. Ich kann nur jedem empfehlen den Anbieter schnellstmöglich zu wechseln.

Positives Feedback zuerst: Gas ist da Kommentar hierzu: super .. Das Problem: Service ist nicht vorhanden. Mitarbeiter antworten binnen 3 Monaten nicht auf drei Mails. Am Telefon hat man anscheinend gar keine Lust den Kunden zu helfen und unfreundlich muss man anscheinend dort sein - sonst darf man nicht ans Kundentelefon.. Monatliche Abschläge werden einfach (ohne Rücksprache mit dem Kunden) angepasst. Dies ist nicht in meinem Interesse und rückgängig wurde es ebenfalls nicht gemacht. Vertrag wird heute direkt gekündigt.

Ich war kurz dort Kunde in der Stromversorgung und erhielt nach Angabe der Verbrauchsdaten zwecks Anpassung des Abschlags (die Vorbesitzer des Hauses hatten weit mehr verbraucht als ich) nicht einmal ein Schreiben mit Terminierung und Betrag der Abschläge. Nun kam dennoch eine Mahnung ins Haus mit Mahngebühren von 2,45€. Da der Vertrag ausläuft, hatte ich angenommen, dass der restliche Betrag verrechnet wird. Eine Rechnung für die Abschläge hatte ich wie gesagt nicht erhalten. Das ist vielleicht keine große Sache, kommunikativ aber unglücklich. Der Kundenservice ist leider generell pampig. Ich habe es nicht ein einziges erlebt, dass professionell und serviceorientiert mit mir gesprochen wurde. Schade, dass ich nur den Strom kündigen kann. Könnte ich Wasser woanders beziehen, ich würde es tun.

Es verging ein Jahr, nach ziemlich langen Notrufen wurde im Januar unser Stromzähler durch einen digitalen ersetzt. Zunächst einmal darf ich nicht vergessen, dass der alte Stromzähler nach ein paar Jahren ein Ablaufdatum hat und man ihn automatisch ersetzen und ihn fast 20 Jahre lang nicht loswerden sollte. Mein Mann und ich hatten einen unglaublichen Stromverbrauch für eine Familienbaracke, und fast ein Jahr, nachdem wir sie ersetzt hatten, haben wir endlich einen Verbrauch, der für eine Wohnung geeignet ist, es wurden fast 2000 kWh verteilt. Und dann hat eine kluge Dame von BS Energy, deren Namen ich nicht nennen möchte, unseren Stromversorger angelogen, dass sie den Stromzähler erneut getestet hätten, was nicht stimmte, und wir deshalb unser Geld nicht zurückbekommen haben. Böse Menschen…

Abzocker Firma! Extrem schädlicher Tarif! Preisgarantie 1 Jahr! Dann verlängert sich der Tarif automatisch um 1 Jahr, hat aber keine Preisbindung und man kann laut den AGB‘s auch nicht kündigen! Sind aktuell mehr als 200% teurer als der Markt! Abzocke! Anwalt geht gegen vor! Vorsicht bei dieser Firma!!!