Hundezentrum Flughafen Frankfurt

Total let down. Have 2 dogs,and was excited at the experience only to bring home a dog with wounds and to be told,the dogs were kept on their own ! No interaction with other dogs,no updates while I was away.

Wir haben unseren 5 Jahre alten Rhodesian Ridgeback für 3,5 Wochen im Hundezentrum Flughafen Frankfurt betreuen lassen und dafür 1.000 € bezahlt. Leider sind wir von der Betreuung mehr als enttäuscht. Es war unser dritter Aufenthalt dort. Beim zweiten Aufenthalt hatte unser Hund nach der Abholung massiven Durchfall, den wir schnell in den Griff bekamen. Dieses Mal war die Situation jedoch viel schlimmer: Unser Hund hat während seines Aufenthalts massiv an Gewicht verloren – ganze 8 kg laut Waage. Während der 3,5 Wochen erkundigten wir uns mehrfach telefonisch und per E-Mail nach seinem Zustand, ob er frisst, ob alles gut sei. Die einzige Antwort, die wir bekamen, war: „Ja, alles gut, kein Problem.“ Unsere Bitte um Fotos oder ein kurzes Video wurde abgelehnt – mit der Begründung, dass dies bei anderen Besitzern ebenfalls Anfragen auslösen könnte. Besonders schockierend war der Gewichtsverlust im Vergleich zu vorher: Das vierte Bild, mit der Wiese im Hintergrund, wurde kurz vor dem Aufenthalt in der Pension aufgenommen. Der Unterschied ist frappierend und lässt uns an der Betreuung zweifeln. Bei der Abholung wurde uns erklärt, dass er 12,5 kg Futter gefressen habe, dies aber wohl nicht ausreichte. Warum hat man uns nicht informiert? Wir hätten ohne zu zögern zusätzliches Futter bezahlt, um einen solchen Gewichtsverlust zu verhindern. Das Personal wirkt zwar freundlich und professionell, aber die mangelnde Kommunikation und der Zustand, in dem wir unseren Hund zurückbekommen haben, sind inakzeptabel. Besonders enttäuschend ist dies angesichts der hohen Kosten von 1.000 €. Leider können wir das Hundezentrum nach dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Mein Bekannter hat seine Fellnase dort hingebracht als er ihn abgeholt hat war er nicht wieder zu erkennen. Abgemagert und richtig krank. Noch am selben Abend in der Notaufnahme abgegeben . Lebensgefahr!!!!! Bei Nachfrage bei uns isser auf 4 Pfoten raus . Toll gemacht dort nicht mal Tierarzt gerufen .

Finger weg von dieser Unterkunft Sie haben meinen Hund fast umgebracht. Sehen Sie sich das Bild von meinem Hund an Sie hätten nicht gemerkt das es Ihm nicht gut geht

Also, wir haben jetzt 2 mal versucht, unserem Hund dort unterzubringen bzw uns nach Kursen zu erkundigen, da er aus dem Tierschutz stammt und jetzt Aggressivität zeigt. Beides wurde per Email von der Dame abgewehrt bzw. ignoriert, so dass wir es jetzt sein lassen. Keine Ausweichtermine wurden angeboten, obwohl ich sagte, dass wir uns erst in der Urlaubsplanung befinden und noch flexibel sind. Auf Kurse wurde erst auf erneuter Nachfrage reagiert und gesagt, dass es keine Gruppenkurse gibt, nur Einzelkurse. Daran wäre ich auch interessiert gewesen, aber bekam keine weitere Info. Ich hatte das Gefühl, dass alles nur abgeblockt wird. Wenn man kein Interesse an Neukunden hat, dann sollte man aber auch nicht dafür werben. Mir ist das jetzt zu blöd

Meinen Hund dort für 5 Tage untergebracht. Hatte ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der Hund allergisch ist und nicht aus Stahlnäpfen fressen kann und sogar eigene Näpfe aus Plastik mitgegeben. Obwohl es bei der Abgabe noch gehießen hat, man könne jederzeit vorbeikommen, musste ich zur Abholung eine viertel Stunde vor verschlossener Tür warten bis der Mitarbeiter von der Kantine wiederkam. Danach waren die Näpfe zunächst nicht auffindbar. Man hätte aus Stahlnäpfen gefüttert. Dem Mitarbeiter hätte keiner über die Allergie informiert. Der hervorragende Service dieses Betriebes hat dazu geführt, daß die Lefzen meines Hundes jetzt geschwollen und entzündet sind. Dass ich darum gebeten habe, dass das Trockenfutter stehen bleibt, hat dort scheinbar, obwohl bei der Abgabe noch danach gefragt wurde, auch niemanden interessiert. Im Nachhinein hat mein Hund damit am Ende sogar noch Glück im Unglück gehabt. Bei der vorherigen Besichtigung und bei der Abgabe, war mir noch ein gutes Gefühl vermittelt worden, heute wurde ich mit den Worten: “Bezahlt haben Sie ja schon!“ begrüßt; womit auch deutlich klar wurde worum es bei dieser Pension geht. Die gesamte Erfahrung ist eine einzige, riesige Unverschämtheit. Ich werde meinen Hund dort nicht nochmal unterbringen. Nachtrag: Auf meine schriftliche Beschwerde, wurde in weniger als 24 Stunden reagiert. Die Pension hat sich telefonisch entschuldigt und zugesagt, die Kosten für notwendige tierärztliche Behandlung unkompliziert zu übernehmen.

Bringe gesunden Hund hin und bekomme kranken Hund zurück (Bindehautentzündung total verdreckt und kaum Stimme mehr ) hab ihn kaum wieder erkannt nie wieder

I will not be coming back to this place. Picked up my dog and she has not been herself since