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Beef House

4.8
★★★★☆
(1219 Bewertungen)
Burgerrestaurant
Mozartstraße 18, 64646 Heppenheim (Bergstraße)
4.8 Aktuell
★★★★☆
4.9 Optimiert
★★★★★
53 schädliche Bewertungen identifiziert

53 Negative Bewertungen gefährden deinen Erfolg

Diese Bewertungen sind täglich für potenzielle Kunden sichtbar

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Azad Ak vor 5 Monaten
★☆☆☆☆

Der Chef soll mal seine Mitarbeiter wechseln, man wird einfach 10 Minuten lang ignoriert und bekommt nur noch freche Antworten. Und wenn man nach Mayonnaise fragt, wird man ausgelacht. Also sowas geht nicht.

66 potenzielle Kunden können diese Bewertung sehen
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Beilstein Marina vor 8 Monaten
★☆☆☆☆

Burger waren trocken, alt und geschmacklos. Das Restaurant war nicht wirklich sauber und auf der Toilette gab es keine Seife. Schade.

25 potenzielle Kunden können diese Bewertung sehen
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Judith Geiß vor 3 Jahren
★☆☆☆☆

Eine absolute Empfehlung für jeden der gute Burger schätzt. Update: Heute waren wir das letzte Mal dort. Sehr schade. Beim letzten Mal haben wir schon länger gewartet und ein Teil des Essens wurde vergessen. Kein Problem kann vorkommen, aber schon da nicht mal eine Entschuldigung. Und heute gab es das Grande Finale. 17 Uhr gekommen, bis wir bestellt und bezahlt hatten war 17.15 Uhr. Auch da musste an den fehlenden Eistee erinnert werden. Da es etwas dauert Kein Thema. Aber dann wurden Tische bedient, die nach uns kamen. Ein Mitarbeiter kam dann 17.40 Uhr zu uns und fragte was wir bestellt haben. Er ging und kam nicht wieder. Nach 10 Minuten habe ich nachgefragt, wann es denn kommt, da weiterhin die Tische ihr essen bekommen haben, die weit nach uns kamen. Auch da keine Entschuldigung und nichts in 10 Minuten. Was nach 10 Minuten kam war der Mitarbeiter, der erneut fragte, was wir bestellt haben. Somit war es 18.00 Uhr. Daraufhin entschieden wir zu gehen. Die herbeigerufene Chefin wusste auch nichts besseres als erstmal zu klären, wie es dazu kommen konnte. Nicht erstmal unser Essen aufnehmen oder Bedauern ausdrücken. Am Ende bekamen wir unser Geld zurück. Aber was am Ende wirklich geärgert hat, war die Ignoranz und das man einfach wohl auf Gäste verzichten kann. Somit war es unser letztes Mal. Wir bedauern es, denn wir waren gerne hier. Gewartet haben wir gerne, wenn viel los war. Der Chef war immer klasse und interessierte sich für seine Gäste. Nun scheint dies nicht mehr zu sein.

54 potenzielle Kunden können diese Bewertung sehen
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B. A. vor 2 Jahren
★☆☆☆☆

Wie verliert man Stammkunden Tutorial: Gutes Essen, aber eine unglaublich unfreundliche Bedienung. Habe mit meiner Frau Essen bestellt, als mir das falsche Essen gebracht wurde und ich das direkt gemeldet habe hat ein junger Mann mein Essen wieder mit genommen, nach 15 min weiterem warten tat sich nichts obwohl ich daraufhin wies, das wir eig zusammen essen wollten und dass das Essen meiner Frau somit kalt wird, totale Unprofessionalität, da man hier den Satz der Kunde ist König wohl nicht verstanden hat und Ich als Kunde noch respektlos behandelt wurde. Als das richtige Essen endlich nach ewigem warten kam knallte der junge Mann das Essen auf den Tisch, als würde man einen Hund essen servieren. War kurz davor eine Eskalation zu starten weil ich sowas respektloses sowie Unprofessioneles selten gesehen habe und das obwohl ich dort jede Woche mindestens 1 mal essen ging. Das Essen kann noch so gut sein wer den Satz der Kunde ist König nicht verstanden hat verdient auch keine Kundschaft!

66 potenzielle Kunden können diese Bewertung sehen
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Adles Adles vor 1 Jahr
★☆☆☆☆

Das Burgerfleisch ist sehr fad und geschmacklos. Wir haben 100€ bezahlt für 3 Kinder und 2 Erwachsene und das meiste blieb liegen, da es leider nicht gut geschmeckt hat.

68 potenzielle Kunden können diese Bewertung sehen
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miechele96 vor 4 Jahren
★☆☆☆☆

Sorry, egal wie lecker die Burger schmecken sollen. Wir haben fast 1,5 Stunden vorher angerufen und bestellt. Kommen dort an und man hat 2 mal unsere Bestellung gesucht. Insgesamt dort also nochmal 1 Stunde gewartet obwohl es hieß nur nochmal 15-20 Minuten warten. Also Organisation gleich 0.

69 potenzielle Kunden können diese Bewertung sehen
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Batan Batan vor 1 Jahr
★☆☆☆☆

Sieht gut aus Aber Geschmack ist eher nicht so gut Ist auch viel zu teuer Burger ohne Pommes 20 Euro

34 potenzielle Kunden können diese Bewertung sehen
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Tobias Rohatsch vor 3 Jahren
★☆☆☆☆

Gute Burger, aber wir waren erschrocken, dass trotz hoher Inzidenzen keinerlei Kontrolle des Impfstatus erfolgt. Weder bei uns noch noch bei sämtlichen anderen Gästen, die während unseres Aufenthaltes da waren. Verantwortungslos! Statt fünf Sterne deshalb nur einen Stern!

22 potenzielle Kunden können diese Bewertung sehen
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Luisa Guthier vor 1 Jahr
★☆☆☆☆

Ich habe das erste mal von dort gegessen. Im Burger war ein Haar! Einmal und nie wieder.

59 potenzielle Kunden können diese Bewertung sehen
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Apoci Apo vor 2 Jahren
★☆☆☆☆

Es kam jetzt schon zum zweiten mal vor dass um 20:30 angeblich alles ausverkauft ist und ich weggeschickt wurde

20 potenzielle Kunden können diese Bewertung sehen

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