PhysioTeam Retzbach
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Okay, es ist nicht einfach, Physiotermine zu bekommen, noch dazu als Hausbesuch. Ich dachte, Glück gehabt beim Physioteam Retzbach, dass sie mir wenigstens EINEN Termin/Woche anbieten konnten. Trotzdem schlechte Bewertung: - so gut wie nie direkt erreichbar - zeitlich relativ verzögerte Reaktion auf Anfragen per Mail oder auf AB - zeitliche Zusagen in einem großzügigem Zeitrahmen - die aber dann nicht einmal eingehalten wurden: Beginn der Therapie war zwischen 12 und 13 Uhr angekündigt - um 13.15 Uhr auf AB gesprochen, da bis zu diesem Zeitpunkt weder jemand aufgetaucht war, noch sich gemeldet hatte - Rückruf auf die Nachfrage erfolgte "schon" um 14.15 Uhr mit der Message, man könne bei Hausbesuchen nie genau sagen, wann man da sei (dann sollte dies bei der Terminvereinbarung das auch so klar kommuniziert werden!! Dann ist das ja kein Thema) - schon bei diesem Rückruf wurde von der Physio direkt nachgefragt, ob eine Heilmittelverordnung vorliege. Die NATÜRLICH organisiert war, denn es soll ja auch noch kluge und zuverlässige Menschen geben. - auch als die Physio dann um 14.30 Uhr vor Ort war, war ihre erste Frage nach der Heilmittelverordnung Ich finde keine Worte für solch unprofessionelles Verhalten (zumindest keine sozialverträgliche) 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
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