GK Fachmarkt OHG

War seit Mai 1987 Kunde bei der Firma. Da habe ich für 8400,00 DM einen hochwertigen Holzzaun gekauft. Nach circa vier Jahren war der Zaun in sich morsch, und als ich das reklamierte wurde mir die Zaunfelder alle ersetzt. Kostenlos und kompetent. Nach diesem sehr positiven Erlebnis wurde natürlich alle weiteren Holzbauteile wie Sichtschutzzäune, Carport, Freisitz und so weiter bei der Firma GK gekauft. Nun war es wieder soweit. Es sollte weiter gebaut werden. Es wurden Sichtschutzzaunfelder, Standbalken, Abdeckkappen, Bodenanker und so weiter benötigt. Also den Anhänger hinter das Auto gespannt und nach GK Gruschkunin Langenhagen gefahren, in der Absicht alles mitzunehmen. Es sollte am Wochenende gebaut werden. Vorher war ich schon bei der Firma, habe mir die Zaunfelder ausgesucht, die Preise abfotografiert und zu Hause eine Kostenrechnung erstellt. Diese basiert auf den aktuellen Verkaufspreise. Nun habe ich Liste dem Verkäufer vorgelegt. Gleichzeitig fragte ich ob wir noch etwas am Preis machen könnten. Meine Erwartungshaltung war vielleicht so 2, 3 % Skonto. Den Betrag hatte ich natürlich bar bei mir. Auf diese Frage wurde ich sofort vom Verkäufer beschimpft, ich müsste auf die Preise noch mal 10 % draufrechnen, ich hätte alte Preise vom Vorjahr und das ist alles teurer geworden. Meinen Einwand, dass es aktuelle ausgeschilderte Preise sind ließ er nicht gelten. Ich sagte ihm, dass wir seit 1987 Kunde bei der Firma GK Kunden sind, daraufhin beschimpfte er meine Frau und mich als übelste Lügner die nur her gekommen sind um Rabatz zu machen und Preise zu drücken. Wir sollen verschwinden und nach Obi oder Hornbach gehen usw. Usw. Da gehören wir hin. Ich fragte einen anderen Mitarbeiter hinter dem Verkaufstresen, ob er uns bedienen können, da brüllte der GK- Mitarbeiter, der verkauft hier nicht, und an sie schon gar nicht. Er komplimentierte uns hinaus. Wir haben die ganze Sache überhaupt gar nicht verstanden, ich hatte ja meinen Anhänger dabei und wollte die Ware kaufen. Zum Glück fiel uns ein, das es ja in Langenhagen noch die Firma Stöllger gibt. Hier wurden wir trotz der etwas späteren Stunde sehr kompetent, höflich und fachgerecht beraten. Heute fahre ich nun hin und hole die bereitgestellte Ware ab. Außerdem haben wir für die gleiche Ware, gleiche Menge noch circa 163,15 € gespart. Da hat sich der Rausschmiss bei GEK doch für uns gelohnt. GK? Ich nieeeeeeee wieeeeder.

Der Laden ist an Unfreundlichkeit kaum zu überbieten! Seit 15 Jahren haben wir dort immer wieder das ein oder andere gekauft und ein paar Tausender dort gelassen. Aber damit ist jetzt Schluss! Es ist bekannt, dass man hier gerne mal etwas muffelig behandelt wird aber das kannte man ja und da haben wir bisher drüber hinweg gesehen. Man hielt es aber heute nicht einmal für nötig, sich dem Tresen zu nähern - und mit Corona-Abstand hatte das sicher nichts zu tun! Ein schwaches „Tag“ aus acht Meter Entfernung. Schon mal mit Jacke, weil ja in 10 Minuten Feierabend ist. Auf der Suche nach einem Zaunelement hatten wir nur ein größeres gefunden. Als wir uns erdreisteten, die Frage zu stellen, ob man es für uns auf die richtigen Maße bringen könnte, kam nur ein schlichtes „nein“ zurück und man wendete sich schon mal ab. Unglaublich! Als langjährige Kunden haben wir etliche Maßanfertigungen durchführen lassen; Zäune, Tore, etc.. Es geht also schon - wenn man denn will. Anscheinend hat es dieser Betrieb aber selbst in Corona-Zeiten nicht nötig. Wer mit solch einem arroganten Auftreten seine Kunden verprellt, hat es auch nicht verdient. Für mich und meine Eltern war es das nun!