Taumi Offenburg - Asia Fusion

I went here for lunch with my partner. I had a vegetarian dish ‘Green Garden’ and he got the miso udon with prawns. The presentation was nice but we were both sadly very disappointed by the food itself. The udon we’re super flavourless and the up pricing for the prawns was too high, since there were only six of them in the dish. My dish was equally as much of a letdown. The portion of sautéed veggies was pretty small and it came with a fairly sized portion of cooked rice. The sauce was extremely sweet and the asparagus in the vegetable mix was basically raw. It also came with a tiny side of salsa and guacamole, which was weird? But that could simply be my own opinion. The service was okay, in my experience. Our waitress was respectful but came across a little too disinterested. I really don’t wanna give a bad review about that because she wasn’t rude in any way, just a lot less interactive than what I’m used to in customer service. Coming from someone who has worked in customer service themselves, I don’t want to judge anyone for simply not having the best day, since you never know. The only thing I do want to note is the service being pretty slow. My next point of criticism would be the bathrooms. Firstly, they do not offer feminine hygiene products, which is not acceptable in my view. The toilet paper was also not restocked, neither were the hygiene bags. Although I didn’t notice the toilets being super dirty because of the very dim lighting, it smelled extremely unpleasant, which is also something I don’t appreciate. Needless to say, my partner and I were very disappointed by the overall experience, and it wasn’t in any way worth spending around 45€. The ambiente in the restaurant was actually super nice, the interior was super pretty but it’s really just looks. I really hope they improve in the future but I don’t see myself going there again.

Ich hatte über die Internetseite Sushi zum Mitnehmen vorbestellt und prompt eine Bestätigungsmail bekommen. Als ich zur vereinbarten Uhrzeit dort ankam, sagte man mir, dass die Website gerade nicht ginge und keine Bestellung angekommen sei. In 15 Minuten würde man sie aber frisch zubereiten. Nach 25 Minuten habe ich nachgefragt und man teilte mir mit, dass noch gar nichts gemacht wurde. Den einen Stern, den man leider mindestens vergeben muss, hat sich alleine die sehr freundliche Bedienung verdient. Der Chefin schien es dagegen komplett egal zu sein. Der Laden war ja trotzdem voll. Ich werde dieses Restaurant aber ganz sicher nicht mehr von innen sehen.

Also ich kann nur empfehlen, dieses Restaurant zu meiden. Ich war bereits ein paar mal da, aber wurde auch jedes Mal auf neue enttäuscht. Uns wurde schon das falsche Getränk an den Tisch gebracht. Dann wurde einfach mehr Geld als „Trinkgeld“ behalten, obwohl ich nicht aufgerundet habe. Gestern war das erste Mal, dass ich vermutlich schlechtes Sushi auf den Tisch bekommen habe. Es hat schon beim Essen komisch geschmeckt, ich hab mir aber ehrlich gesagt nichts dabei gedacht, deshalb hab ich natürlich auch nichts gesagt. Viel später musste ich mich öfter erbrechen. Also war es mir klar, dass es nur am Sushi legen konnte, weil ich nichts zuvor gegessen hatte!

Ruft man 21 Uhr an. Bis 22 Uhr gibst noch Essen. Dann ruft man 21.45 Uhr an zum bestellen . Dann heißt es der Susi Meister kann nicht mehr !

VORSICHT ABZOCKE!!! Im Internet stand etwas von 13,50€ im Laden wurden mir 15,50€ gesagt. ICH ERWARTE MEINE 2€ ZURÜCK!

Unser Besuch im Taumi begann leider mit einer unangenehmen Wartezeit. Obwohl wir wiederholt Augenkontakt mit dem Service suchten und offensichtlich warteten, wurden wir ignoriert. Stattdessen wurde eine später eingetroffene Gruppe französischer Gäste sofort bedient und konnte sogar vor uns bestellen. Dieses Verhalten empfanden wir als höchst diskriminierend und inakzeptabel. Es ist enttäuschend, dass ein Restaurant Gäste aufgrund ihrer Herkunft oder Sprache unterschiedlich behandelt. Wir hoffen, dass das Taumi diese Erfahrung zum Anlass nimmt, seine Servicepraktiken zu überdenken und sicherzustellen, dass alle Gäste fair und respektvoll behandelt werden.

ICH HABE SCHON LANGE NICHT MEHR SO SCHLECHT GEGESSEN! Eigentlich ein Fall für die Lebensmittelkontrolle! - Als Vorspeise Sushi und zwei warme Hauptspeisen bestellt. - Hauptspeisen kamen vor der Vorspeise. Nach Reklamation wollte Kellner dann die Hauptspeisen gleich stehen lassen und sich noch um die Vorspeise kümmern, was ich verneint habe. - Hauptspeisen wurden wieder mitgenommen. - Nach 10 Minuten kam dann WARMER Sushi, was nicht nur geschmacklich gar nicht geht, sondern auch gesundheitsgefährdend ist. Wenn hier jemand von der Lebensmittelkontrolle mitliest, schnellstmöglich mal die Küche überprüfen. - Sushi ging zurück. - Nach 10 Minuten kamen dann wieder die AUFGEWÄRMTEN Hauptspeisen. - Meine Hauptspeise war nur lauwarm, die meiner Begleitung bestand zur Hälfte nur aus lieblos geschnittenem roten Paprika. Das Huhn musste man bei beiden Gerichten mit der Lupe suchen und war so kompakt, dass ich hier billiges Form- und Pressfleisch unterstelle. - Die obligatorische Frage des Kellners am Ende, ob alles geschmeckt hat, habe ich ehrlich beantwortet, nämlich damit, dass ich schon lange nicht mehr so schlecht gegessen habe. Die Reaktion war ein stummes und wissendes Lächeln, das ich so interpretiere, als würde er hier auch nicht essen wollen. - Das Ganze hat mit feiner asiatischer Küche so viel gemein wie ein Leberwurstbrot. Gerade wenn man sich mit asiatischer Küche auskennt und auch bereits in anderen Taumi Restaurants (z.B. in Bühl) gegessen hat. Taumi Offenburg - eine grandiose Enttäuschung!! Hier würde ich nicht mal mehr umsonst essen gehen.

Onlinebestellungen funktionieren überhaupt nicht. Das dritte Mal steht ich schon dort ohne dass die Beatellung bearbeitet wurde. Frech ist dann die Aussage: wir haben viel zu tun da schauen wir nicht auf die Ipads... Dann nehmt einfach keine Onlinebestellung an.

20 Minuten gewartet bis wir bestellen dürfen bei 30% Auslastung und weitere 30 Minuten gewartet für Nudeln in Butter für die Kinder. Phantastisch….nicht.

Die Bedienung war sehr unfreundlich, Essen war kam falsch. Das war das letzte Mal. Die ist uns im Maigarden in Offenburg noch nie passiert.