Berghaus Hohenbogen

30 minutes to get the beer ordered, another 15 minutes to get the warm beer on the table. 15 minutes waiting to pay and still waiting. It was Sunday about 12:00. Do not go there this time🥱 Or with sleeping bag😁

Auch wenn das Essen wirklich in Ordnung war und auch die Portionen ordentlich, gibt es von mir ein "ungenügend", also nur 1 Stern. Warum? Weil ich es als Gast nicht akzeptabel finde, zwischen 1 und 1,5 (!) Stunden auf das Essen zu warten - die 15 Minuten, die wir unbeachtet am Tisch saßen, bis unsere Bestellung aufgenommen wurde, nicht mitgerechnet. Die Gerichte kamen auch noch zeitlich versetzt, so dass der erste gerade fertig aufgegessen hatte, als das zweite Essen serviert wurde. Dabei schien mir das Restaurant für einen Sonntag nicht übermäßig stark besucht. Auf der Terrasse waren gegen 13 Uhr noch gut die Hälfte der Tische belegt, im Innenbereich waren nur einzelne Tische besetzt. Generell hielt ich den Service an diesem Tag für - vorsichtig formuliert - unorganisiert. Zeitlich frühere Bestellungen wurden teilweise später serviert, dafür erhielten Gäste, die nach uns bestellt hatten, das Essen vor uns. Wir haben auch mitbekommen, dass auch andere Gäste extrem verärgert waren über die langen Wartezeiten. Das Kassieren hat übrigens auch nicht funktioniert, reihenweise kamen die Gäste ins Restaurant, um dort an der Theke zu bezahlen. Andernfalls wären sie wohl längere Zeit einfach ignoriert worden. Sehr schade, wir waren schon öfter Gäste im Berghaus und gerade mit dem Essen immer sehr zufrieden. Aber dieser Besuch hat uns die Laune kräftig verdorben und war daher mit Sicherheit für absehbare Zeit unser letzter Besuch dort.

Das einzig schöne da oben ist das Haus. Essen und Bedienung waren fürchterlich unfreundlich. Mein Hähnchenschnitzel war noch total roh innen drin. Ich hab das bei der Bedienung beanstandet. Dieser reißt mir den Teller unter der Nase weg ohne zu fragen ob ich ein neues möchte. Da war mir bereits der Appetit vergangen. Ich bin ihm dann direkt hinterher, um zu sagen, dass ich kein neues haben möchte. Da wurde er unfreundlich und maulte der Koch macht schon ein neues. Als ich ihm sagte, dass es nicht mein Problem ist, wenn er nicht fragt, maulte er mich weiter an. Als ich dann den Beilagensalat essen wollte, war dieser total verwässert und das Dressing war nur zu erahnen. Auch diesen ließ ich zurück gehen und sagte auch, dass ich das nicht bezahlen werde. Ich dachte der Mitarbeiter springt mir gleich an die Gurgel... Er wurde feuerrot im Gesicht und führte sich schrecklich auf. Die Mitarbeiterin war zwar nicht verbal aggressiv aber sehr unfreundlich und massiv überfordert. Mein Opa wollte nur seinen Kaffee bezahlen und sagte das der Bedienung zum 4. mal, als sie vom Nachbartisch das Essen in der Hand hielt. Sie drehte sich um und fuhr meinen Großvater in einem Ton an den ich als absolut respektlos empfand: " Das hilft mir jetzt auch nicht weiter, sie sehen doch, dass ich gerade beschäftigt bin. Da habe ich für Sie nicht auch noch Zeit." Waren ihre Worte... Ja die Bedienung war im Stress und die Hütte war voll... Trotzdem kann ich zumindest einen respektvollen Umgangston voraussetzen!!!

Es war schier unmöglich etwas zu Essen zu bestellen. Nach 30 Minuten und zahlreichen Kontaktversuchen zum scheinbar vollkommen überforderten Servicepersonal, kamen immerhin die Getränke. Erst nach Aufforderung war eine Speisekarte zu erhalten. Eine engagierte junge Dame an einem Nebentisch hatte sich das „Schauspiel“ am Tresen schon länger angesehen und schließlich die Initiative ergriffen. Mit einem bei der Bedienung organisierten Notizblock nahm diese die Bestellungen an ihrem und unserem Tisch auf, um diese an die Küche weiterzuleiten. Nach geschlagenen 1,5 Stunden und dem Versuch viel Verständnis und Geduld für das total unterbesetzte Serviceteam aufzubringen, mussten wir (2 Personen) schließlich kapitulieren. Der Bezahlvorgang gestaltete sich ebenso schwierig. Bereits etliche Gäste waren schon zuvor an der Kasse erschienen, um ihre Bestellungen zu begleichen. Ein Gast kommentierte die Situation vor Ort mit „Eine schöne Sch… hier“. Obwohl an diesem Tag nicht alle Tische voll besetzt waren, stapelten sich benutztes Geschirr sowie Gläser am Ausschank. Leider kein gutes Zeugnis für den Service. Die Küche kann aus bekannten Gründen nicht bewertet werden.

Nicht zu empfehlen außer man hat sehr viel Zeit und Geduld! Wir waren heute mit 10 Personen zu Mittag essen. Zu Beginn wurde wir darauf hingewiesen dass das Essen ca. 30 Minuten dauern wird. Diese Wartezeit wäre für uns in Ordnung gewesen. Jedoch kamen die Getränke erst nach 30 Minuten und nach 45 Minuten die ersten 4 Essen. Die Bedienungen waren generell total überfordert aber überwiegend freundlich. Nach ewigem Warten kamen weitere Essen. Wir hatten Beilagensalate bestellt diese kamen nach 1,5 Stunden und nicht als Vorspeise oder mindestens zu den Hauptgerichte. Der große Salat mit Hähnchenstreifen war hier immer noch nicht in Sicht. Nachdem wir nachgefragt hatten hieß es er kommt gleich als nächstes aus der Küche. Leider war dies nicht der Fall und es wurden zuerst andere Tische mit Essen versorgt die viel später bestellt hatten. Nach ca. 1:45 Stunden kam dann endlich der große Salat. Für die Verspätung wurde sich nicht wirklich entschuldigt was eigentlich zu erwarten wäre. Die Bedienungen waren überwiegend bemüht aber völlig überfordert und die Küche war maßlos überfordert obwohl die Hütte wenn überhaupt zur Hälfte gefüllt war. Einige Gerichte waren nicht mehr verfügbar aber das war in Ordnung da es der letzte Tag vor Saisonende war.

Bin wirklich enttäuscht. Die Bedienungen waren total überfordert, obwohl nichtmal die Hälfte der Plätze belegt war (vermutlich miese Organisation). Wir sind nach 2 Stunden ohne etwas zu essen wieder gegangen. Keine Bedienung fühlte sich imstande die Bestellung aufzunehmen. Einige Leute haben ihre Bestellung persönlich in der Küche abgegeben! Wenn Sie etwas essen wollen, gehen Sie woanders hin - erspart viel Frust. Das einzig Gute ist das Ambiente.

Wir haben schon viel erlebt aber sowas noch nicht ....Wartezeiten jenseits von gut und böse Der Hähnchensalat kam nach 1,5 Stunden sowie der Beilagensalat kam nach der Hauptspeise. Andere Gäste die später bestellt hatten bekamen das gleiche Essen vor uns. Die Bedienungen liefen völlig Orientierungslos durch die Welt.

Mussten über eine Stunde aufs Essen warten,statt semmelknödel brachten sie einen anderen knödel, ein essen wurde vergessen. Personal wirkte total überfordert obwohl die gaststätte nicht mal halbvoll war.

Corona ist hier wohl ein Fremdwort. Keine Tische wurden abgewischt noch Desinfiziert. (Kein einziger Tisch in 2 Stunden Aufenthalt). Die Karten,Salzstreuer usw. liegt alles am Tisch und wurde nicht Desinfiziert. Fremde Leute wurden zu einem an den Tisch gesetzt trotz Corona. Bei der Ausschank und in der Küche wurden keine Masken getragen. Das Bestellen hat über eine halbe Stunde gedauert. Das Essen kam innerhalb der nächsten 90 Minuten verteilt auf den Tisch gebracht. Wir waren 5 Personen und das Essen wurde uns auf 4x gebracht. Das Personal war total unstrukturiert und hatte keinen Plan von einer Gastro. Das Essen selbst war ok. Aber nicht gut ! Einmal und nie wieder. Dieser Laden sollte mal durch die Corona Kontrolle gehen, danach gibt es diesen eh nicht mehr. Außer Plexiglasscheiben keinerlei Regeln eingehalten.

Unmöglicher, nicht vorhandener Service! Nach über einer halben Stunde Warten im Bereich des regulären (nicht Selbstbedienung) Bereichs, haben der Tisch neben uns und wir aufgegeben und sind unverrichteter Dinge wieder gegangen. Während dieser 30 Minuten haben wir uns selbst die Speisekarte organisieren müssen. Auch haben wir 3 Mal nachgefragt, wann/ob jemand zu unseren Tischen kommt ("Jaja, i kimm glei!"). Obwohl das Lokal nicht komplett gefüllt war, kam trotzdem niemand. Auch unser Versuch, an der Theke selbst zu bestellen scheiterte, siehe die Worte oben... Aber zumindest der Selbstbedienungsbereich bekam sein Essen zügig an den Tisch gebracht...