Phillies Burger & Cheese-Steaks

Jo, super…kein Wunder, dass die Bewertungen so schlecht sind. Bestätigung das die Bestellung angenommen wurde, dann eine Stunde aufs Essen gewartet, bevor die Stornierung kam. Danke für nichts, einmal nie wieder 🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️

Absolute Katastrophe! Ich habe über Lieferando bei diesem Burger-Laden bestellt, und was soll ich sagen: so etwas habe ich noch nie erlebt. Zuerst wurde die Lieferzeit auf eine Stunde gesetzt – in Ordnung, das ist ja bei gutem Essen manchmal zu verkraften. Doch dann der absolute Hammer: 10 Minuten bevor das Essen geliefert werden sollte, bekomme ich plötzlich eine Stornierung! Kein Anruf, keine Entschuldigung, einfach eine kalte, automatisierte Nachricht, dass meine Bestellung storniert wurde. Keinerlei Bemühen um Kundenservice oder zumindest eine Erklärung, warum das passiert ist. Soll das der Standard sein? Nicht nur, dass ich hungrig und frustriert zurückbleibe, aber die Dreistigkeit, so spät abzusagen, ist unfassbar. Ihr hattet mehr als genug Zeit, um mir vorher Bescheid zu geben, falls es Probleme gibt – stattdessen lasst ihr mich wie einen Idioten warten. So etwas unprofessionelles habe ich selten erlebt. Jeder, der hier bestellen will: Lasst es lieber sein! Ihr werdet enttäuscht und hungrig bleiben. Ein Stern ist hier noch zu viel!

Abgesehen davon, dass das Essen kalt war, als es geliefert wurde, waren die Burger zerquetscht in einer aufgeweichten Papiertüte geliefert, aus der alles herausgequollen ist. Die Burger waren trocken, die Nuggets wurden vergessen, die Pommes waren kalt. Ich muss mich wirklich anstrengen, etwas positives zu finden. Für eine Wartezeit von fast 2h, bei einem Weg von vielleicht maximal 20 Minuten bei schlechten Verkehrsbedingungen, hatte ich wirklich höhere Erwartungen. Schade, aber da wird nicht nochmal bestellt.

Warten jetzt seit über zwei Stunden auf unsere Bestellung. Wir wussten es würde etwas länger dauern, aber 2STUNDEN ?!? Und bis jetzt ist das Essen noch nicht da. Im Laden geht niemand dran. Ich kann mir auch schon denken warum.

Freund hat mir nur gutes erzählt und wollten das mal ausprobieren. Der Burger war auch ok aber wir haben um 20 Uhr bestellt und als wir um 22 Uhr angerufen haben, wurden wir gefragt wann wir denn unser essen gerne hätten?! Wurde dann schließlich nach 3 maligem nachfragen um 23 Uhr mit der Ausrede geliefert, dass man ja 25 Kilometer fahren müsste. Das hat die Situation lwider nicht verbessert. Leider klar KEINE Empfehlung!

Leider unterirdischer Laden. Bestellt über Lieferando und nach 1 1/2h Wartezeit wurde die Bestellung storniert. Zum Essen selbst kann ich somit nichts sagen. Aber ich werde nicht mehr dort bestellen. Danke für nichts…

Service: sehr nett aber 1.5 Stunden gewartet obwohl die Entfernung 20min entfernt ist, welche 2 Menüs behinhaltete Essen: die Pommes sind nicht gut knusprig gebraten worden und waren sehr weich Ambitiente: die Bürger waren sehr platt gedrückt und es war nur die Hälfte der sose im Becher da.

Nr. 1 in NRW? Leider nicht, war enttäuscht, bun kalt, pappig, zu dick, hatte mehr erwartet, besser zu take Düsseldorf

Haben einfach nicht aufgemacht. Es stand aber auch kein Schild da, obwohl es heißt, dass sie sonntags ab 17 Uhr auf haben. Sehr schade

Personal sehr komisch, Lieferung erst nach 3 Stunden gekommen, kalt und labrig angekommen, daher auch der ekelige Geschmack