LUKAS Bäcker

Auch Kund*innen zahlen hier fürs Klo! Ich wollte hier die Toilette benutzen und wurde aufgefordert, dafür zu zahlen, was ich zwar grundsätzlich schon nicht ok finde, aber das ist ja leider mittlerweile Usus. Mein Mann hat sich daraufhin bereiterklärt, etwas zum Mitnehmen zu kaufen, woraufhin es hieß, nur Gäste, die im Haus verzehren, dürften das Klo gratis benutzen. Warum es einen Unterschied macht, sich den Keks auf einem Teller statt in einer Tüte zum Mitnehmen geben zu lassen (was ja eigentlich eher noch mehr Arbeit macht), kann ich nicht nachvollziehen. Ich war noch dazu hochschwanger (Ende des 9. Monats kurz vor dem Entbindungstermin konnte man das auch nicht mehr übersehen) und ich finde diese Firmenpolitik absolut inhuman. Unfreundlich war die Dame am Tresen noch dazu. Diese Lukas-Filiale sollte dringend überdenken, wie sie mit Kund*innen und Menschen allgemein umgehen möchte. Leider kann ich keine Minuspunkte für dieses Verhalten geben, deswegen 1 Stern.

Hier die Notizen zu meinem Feedback: Toilette 70ct Licht geht nicht, öffne die Selbstschließende Türe zu kleinem Flur und stehe im Dunkeln. Klokabinen extra in weiblich gelesen und männlich gelesen getrennt. Auf dem Klo für männlich gelesene Personen ist Lichtschalter nicht zu finden. Bei weiblich gelesen: Keine Menstruationsartikel Keine Handtücher zum Abtrocknen, stattdessen Toilettenpapier. Seifenspender beim zweiten betätigen kaputt. Beim zurückgeben der Schlüssel Kommentar von der Bedienungsperson: War da nicht ein Becher dran? Nach Reaktion der Inhaber*innen: Das WC zu schließen ist keine Lösung. Toiletten bereitzustellen ist wichtig.

Mitarbeiterin schaut lieber stundenlang dem Kaffee beim Durchlaufen zu und wettert über Kollegin, anstatt den nächsten Kunden in der Zwischenzeit zu bedienen. Wenn ich nicht gegangen wäre, sie schaut wahrscheinlich immernoch in die Spiegelflächen der Kaffeemaschine. Bei einigen Lukas-Bäckereien habe ich dadurch schon viel Geld gespart.

Anscheinend möchte man hier unser Geld nicht. An einem Sonntag wollte Verkäuferin trotz dem vollständigen Impfnachweis noch einen negativen Test, damit wir frühstücken konnten. Da es quatsch ist und wir natürlich keinen Test hatten, gingen wir weiter zur Konkurrenz. 2 Wochen später (26.9.) wollten wir wieder frühstücken, aber ein Verkäufer in Einarbeitung und seine Kollegin, die sonst angeblich dort nicht arbeitet, konnten es nicht zu zweit stämmen. So gab es halt nur belegtes Brötchen. Schade, aber beim nächsten Mal, werden wir sicher wo anders hin gehen.

Null Sterne!!! Leider Extrem schlecht die Filiale in der Könneritzstr!!! Einige Sachen werden laut eigenen Aussagen von den Mitarbeitern noch Tage darauf verkauft. Kaffee ist auch sehr unterschiedlich, mal viel zu dünn das man denn Boden der Tasse sieht oder viel zu stark. Leider kann man mit dem Personal nicht reden, da dies keine Kritik annimmt bzw. lieber mit dem Handy spielt oder private Gespräche Vorrang haben, teilweise am Gästetisch.Die Mitarbeiter sind jedes Mal sehr unterschiedlich von der Laune her zumindestens frühs. Eine ältere Blonde Frau redet Hintern Rücken noch was auf Spanisch wo man am Ende nicht weis, ob sie sich lustig macht über den Kunden. Eine Junge dunkelhaarige Frau Sandra Herz ( Name nach recherchiert) Ist nur zu ausgewählten Kunden freundlich.ansonsten muss man aufpassen das man eine sehr zwei deutige Antwort bekommt, bzw, eine sehr unpassende.(Sehr eingebildet und falsch) Außerdem ist die Filiale in die Jahre gekommen. Die Hocker sind teilweise zerrissen. Bei Geschirr wie Tassen sind teilweise ecken abgebrochen, werden aber trotzdem vom Personal rausgegeben. Gitter im Fußboden sind äußerst dreckig wie so oft der gesamte Fußboden. Tische werden auch nicht so oft abgewischt. Außerdem sind an der gesamten oberen Fensterseite spinnenweben, die da schon ewig abhängen. Die Toiletten sind das allerletzte sie stinken schlimmer als im Affenhaus und auch unsauber dafür will das Personal noch 50Cent. Schade diese Filiale hat durch die Lage eigentlich super Potential was aber durch Einrichtung,Personal und anderen diversen dingen nicht möglich ist zu realisieren!!

Ich wurde nicht bedient, weil ich keinen Mund-/Nasenschutz trug. Mein Attest wurde nicht erfragt. Ich wurde gebeten, die Filiale zu verlassen. Das muss man sich mal vorstellen ....

Man sieht und schmeckt es gleich das dort keine Liebe drinsteckt ...

Unhygienisch und sehr unfreundlich

Schlechte Preise!!

SCHMUTZIG WIE ALLE LUKASBÄCHEREIEN