fahrradstation

Unhappy and grumpy staff that stuffed up my booking. I wanted to hire a trekking bike for a week and went to the store to see what the bikes were like to understand what extras I would need to prepare ahead of my trip (pannier rack, panniers, etc) and to confirm availability. The attendant verbally confirmed that I could get the bike the next day and that it would be fine to pay the next day. The next day I went there and was told the bikes had been given out and that I had never booked, which was not true. One star is to the younger colleague of the grumpy older man who was trying to find alternatives for the next morning. I do not recommend this place. Although there are few alternatives for multi day trekking (gravel bike hires), I am confident that they will provide a better service and experience.

If you need a quick fix, avoid.

Rude staff. Do not recommend.

Expensive and sloooooooow...

Rude staff.

Abgesehen von Wartezeiten >20 Minuten je Abgabe/Abholung aufgrund von unbesetzter Theke, grenzt die Kundenbehandlung an Rechtsverletzung. Aus den Bewertungen hier erfahre ich, dass dieser Laden für 5-Sterne-Bewertungen zahlt - das erklärt einiges. Die Verkaufsperson (gleichzeitig Geschäftsführer, was von der gesamten Kette spricht) versucht ständig, zusätzliche Installationen einzuschleichen und ignoriert die (schriftlich) getroffenen Auftragsvereinbarungen. Darüber hinaus kennt er offensichtlich keine persönlichen Grenzen. Bei der Abholung überreichte er mir eine Rechnung, die bei >130 % des vereinbarten Betrags lag, mit den Worten: „So viel Leistung für so wenig Geld, kauf dir was Schönes mit dem Geld, das du gerade gespart hast.“ Ich ignorierte diese abscheuliche Bevormundung, zeigte den Vertrag und sagte eindeutig, dass ich nur das bezahle, was vereinbart wurde, und keine zusätzlichen ohne meine Zustimmung vorgenommenen Installationen (für den Fall, dass solche notwendig waren, war ein Anruf vereinbart, der natürlich nicht gemacht wurde). Ursprünglich war seine Stimme leise und ruhig, fast flüsternd, dann wurde sie lauter, bis er schließlich sagte: „Ich weiß nicht, wie die Dinge in Osteuropa gemacht werden, aber hier muss man für das bezahlen, was geliefert wurde.“ Ich lebe seit mehr als 14 Jahren in Deutschland, habe einen deutschen Pass, spreche drei Sprachen fließend, darunter Deutsch, und benötige zur Zeit ein Visum, um in mein Heimatland einzureisen. Dieser Kommentar hat mich zutiefst verletzt. Als andere Kunden die Werkstatt betraten, schrie er immer lauter, nannte mich eine Rassistin (was ich bis dato nicht verstehen kann) und schrie mich an, ich solle seine Werkstatt sofort verlassen. Der Umwerfer (der Grund, warum ich dorthin gekommen bin) war nicht richtig installiert – die Kette fiel herunter, sobald der erste Gang eingelegt wurde. Dies wurde umgehend vom Mechaniker behoben, der kompetent und eigentlich nett wirkte, aber keinen Kundenkontakt hatte. Zu den ohne meine Zustimmung vorgenommenen Installationen gehörte das Abschneiden eines Metallteils am Fahrrad (1/4 des Bremshebels, da dieser angeblich leicht rau war), was ich bei der Abgabe ausdrücklich untersagt habe - völlig inakzeptabel. Ich ließ das ursprünglich vereinbarte Geld auf dem Schreibtisch liegen, nach oben abgerundet, da kein Rückgeld möglich war (die Verkaufsperson schrie vor anderen Kunden immer wieder, dass er von einer schrecklichen Person wie mir kein Geld annehmen würde - Teilbetrag war ja schon bei der Abgabe beglichen) und verließ diesen Ort. Dort ist so viel Hass. Ich hoffe, dieser Mann wird sich mit seinen Konflikten abfinden. Den Lesenden empfehle ich, das Fahrrad außerhalb dieser Kette anzuvertrauen.

Ich ärgere mich sehr, dass ich in diese Werkstatt gefahren bin. Wir haben einen Monat im Voraus einen Termin festgesetzt, die Reparatur sollte 1-2 Tage dauern. Meine Bremse hat gequietscht und mein Rücklicht war defekt. Die Reparatur hat am Ende etwas über 2 Wochen gedauert, in der Zwischenzeit wurde ich bereits zur Abholung gerufen und wieder weggeschickt, da das Fahrrad wohl doch noch nicht fertig sei. Das Licht wurde getauscht, das Fahrrad gereinigt aber die Bremse quietscht weiter und funktioniert gefühlt weniger als zuvor. Das ganze hat über 160€ gekostet. Die Schrauber sind dort maßlos überlastet, im Laden wartet man jedes Mal eine Stunde (auch wenn am Ende nur die Info kommt, das Bike sei doch noch nicht fertig). Ich kann nur jedem Empfehlen einen anderen Laden aufzusuchen.

Was niemand daar tijdens openingstijden (10.30u.). Stond telefoonnummer op de deur. Gebeld. Vriendelijke man vertelde me dat ik uur moest wachten voordat er iemand was en ik fiets kon huren. Tja, zo werkt het natuurlijk niet... Geen fiets, 1 ster.

Einfach schlecht eine Kanzlei vorzuschicken anstatt selbst mal zu fragen .Du hast bestimmt noch meine nummer und man hätte es so geklärt . Aber lieber kommst du mit Persönlichkeitsrechte Und ich habe kein Konto in dein System . Wenn du ein neues System hast dann stimmt das,dass ich nicht drin bin aber in der velodata war ich es . Und ich habe auch ein paar Rechnungen die es belegen können . Originale Bewertung ★ ACHTUNG Erst informieren wie alt die Fahrräder sind, die hersteller geben fünf Jahre Garantie und die meisten Räder in der Station sind, sind älter und dementsprechend von der hersteller Garantie ausgeschlossen.

Kurz vor Ladenschluss gekommen und noch nichtmal mehr einen Flicken bekommen, nachdem ich extra mehrere Kilometer mein Rad dorthin geschoben habe. Der Schwalbe Schlauchautomat war auch nicht funktionsfähig und der Mensch hinter dem Tresen das Gegenteil von hilfsbereit. Absolut nicht empfehlenswert!