mac OIL Dortmund

Be careful and always keep an eye on the camera, guys are cheating and do not change filters, ask them to show when they are replacing the oil filter.

Bin heute 60 Kilometer nach Dortmund gefahren um ein oil wechsel machen zu lassen. Bin Stammkunde und habe ein großen Fuhrpark war bereits hunderte Male bei mc oil . Die 2 unfreundlichen Mitarbeiter hatten wohl heute keine Lust auf ihren Job. Einer von ihnen sagt mir das sie den unterfahrschutz nicht abnehmen da dort 2 verschiedene Schrauben Typen angebracht sind als ich sagte das ich mit diesem Fahrzeug bereits vier mal bei mc oil war und es nie ein Problem gab dan wollte ich mein Service Heft zeigen und wurde sofort vom Mitarbeiter Angeschrihen und aufgefordert die Halle zu verlassen. Ich habe in meinen ganzen Leben noch nie so viel Inkompetenz und unfreundlichkeit gesehen nie wieder Mc oil. und der Chef kann sich bei seinen Mitarbeitern bedanken da ich jetzt die 3000-4000 € die ich jährlich bei mc oil ausgegeben habe woanders lassen werde .

Sehr geehrte Geschäftsleitung von mac Oil, Ich wende mich an Sie als langjähriger Kunde. Seit mehr als fünf Jahren lässt unser Unternehmen alle seine Fahrzeuge bei Ihnen warten, indem wir den Ölwechsel, den Filteraustausch und andere notwendige technische Arbeiten durchführen lassen. Wir haben Ihre Servicequalität und Zuverlässigkeit stets geschätzt. Am 22.02.2025 hatte ich jedoch eine unangenehme Begegnung mit einem Ihrer Mitarbeiter. Als ich zur planmäßigen Ölwechselwartung in Ihre Werkstatt kam, wurde mir mitgeteilt, dass Transporter (LKW) samstags nicht angenommen werden. Diese Information ist jedoch weder auf Ihrer Website noch im Servicezentrum angegeben. Als ich nach dem Grund für die Ablehnung und dem Fehlen einer entsprechenden Mitteilung fragte, reagierte der Mitarbeiter unfreundlich und erklärte, dass dies nicht ihr Problem sei. Zudem wurde mir mitgeteilt, dass unser Unternehmen in Zukunft nicht mehr in Ihrem Service betreut wird. Eine solche Behandlung eines langjährigen Kunden ist äußerst unprofessionell und enttäuschend. Wir schätzen unsere partnerschaftlichen Beziehungen, müssen jedoch feststellen, dass eine derartige Vorgehensweise Ihrem Ruf schadet. Ich bitte Sie, diesen Vorfall zu prüfen, mit Ihren Mitarbeitern über den angemessenen Umgang mit Kunden zu sprechen und die entsprechenden Informationen zu Ihrem Service zu überarbeiten, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, MD Bau GmbH

Die haben mir bein Öl und Luftfilter wechseln den Luftmassenmesser kaputt gemacht und wollen dafür nicht haften! Als ich vorgeschlagen habe das die mir entgegen kommen indem man den Luftmassemesser wechselt DEN ICH EXTRA NEU GEKAUFT & BEZAHLT HABE und das die Fehler Meldung entfernt wird, bin ich auf Granit gestoßen. Keine Einsicht oder irgendwas um den Kunden entgegen zu kommen!!! Hauptsache 166€ aus der Tasche ziehen und die Schuld bei mir suchen weil die Fehlermeldung nicht sofort beim anmachen des Autos aufgetaucht ist. Das ist eine Schweinerei!!!!

Sehr schlechter Service ! 1 Stunde vor Schließung schicken die einen Kunden zurück obwohl kaum was los war ! Die Leute wollen nicht arbeiten ! Kundenservice mehr als extrem schlecht ! Kann ich keinem empfehlen. Wertschätzung als Kunde ist hier nicht gegeben.

Gerade entnervt weggefahren: Schlange bis weit in den Tankstellenbereich, selbstherrliche Aufsicht, keinerlei Organisation. Lieber woanders mit Termin!

Im Februar 24 Ölwechsel machen lassen, im September 24Undichtigkeit an der Ölablassschraube festgestellt. Die untere Motorabdeckung war komplett vollgesogen.. Wie das wohl kommt. Ölablassschraube und Dichtung nach erneutem Ölwechsel in einer Fachwerkstatt erneuern lassen. Jetzt ist alles dicht!

Unhöfliche Mitarbeiter nicht in der Lage unten denn Schutz abzuschreiben war das letzte mal MC Öl in Dortmund.

War heute da. Es wurde Motoröl gewechselt. Dann sollte noch die Öl Service-Anzeige zurückgestellt werden. Der Mitarbeiter hat es einmal versucht (Das Gerät von Ihn funktioniert nicht). Er hat mir gesagt ich sollte zu BMW fahren. Ich sagte Ihnen ich bin zu Ihnen gekommen und nicht zu BMW. Von den Mitarbeiter kam nur ich könnte mich ja beschweren. Das tue ich hiermit.

Einen Tag nach dem Öl-Wechsel leuchtete die Motorkontrollleuchte auf. Nach der Kontrolle wurde festgestellt, dass zu viel Öl vorhanden war. Beim Ablassen fiel auf, dass das Öl sehr schwarz war und der Filter (der eigentlich gewechselt wurde) auch komplett schwarz war. Würde hier nie wieder hingehen !!! Wartezeit betrug rund 45 Min. (war aber sicher der Mittagszeit geschuldet). Kosten beliefen sich auf 95€.