Hotel Reppert

Warum nur einen Stern? Wir hatten vier Übernachtungen gebucht und beide Grippe bekommen: Influenza A, ansteckend. Da sollte man doch zuhause bleiben. Ich habe versucht zu verschieben – abgelehnt. Ende der schönen Worte, Kommen oder Stornogebühr! Ich zahle also 1350 Euro, das heißt 90% der Übernachtung, 90% des Frühstücks und 90% der abendlichen Menüfolge. Nur für das Bier, das ich üblicherweise nach der Sauna trinke, muss ich nichts bezahlen.

Es kam gar nicht zur Übernachtung. Wir wollten 4 Zimmer buchen und wurden am Telefon schon unfreundlich abgewimmelt. In diesem Hotel ist man nur erwünscht wenn man mehr als 7 Tage kommt. Ein verlängertes Wochenende ist hier NICHT buchbar. Bei der Freundlichkeit bin ich mir aber gar nicht sicher, ob Gäste überhaupt erwünscht sind.

Dem hohen Anspruch, mit dem das Hotel Reppert auf seiner Website wirbt, wird es nicht gerecht. Das wurde uns schon beim Einchecken bewusst, bei welchem unsere Anliegen gegenüber den offenbar superioren Ansprüchen des Hotels an uns als zweitranging behandelt und hintangestellt wurden. Schon im Vorfeld unseres Besuches, auf den wir uns übrigens sehr gefreut hatten, wurden wir von merkwürdigen Mails des Hotels Reppert dazu aufgefordert, Zusatzbuchungen zu tätigen, deren Nutzen sich für uns Hotelgäste nicht erschloss und auf die wir deswegen nicht eingingen. Insgesamt fällt es sehr auf, welchen Wert die Familie Reppert darauf legt, sich als renommierte Hoteliers- Familie in den Mittelpunkt zu stellen. Das mag dem einen oder anderen Gast gefallen. Uns hätte es vollkommen gereicht, auf angemessenen Matratzen den erholsamen Schlaf zu finden, den wir für unseren Urlaub dringend benötigt hätten. Wir reisten nach 4 von 7 Nächten enttäuscht ab.

Sehr enttäuschend. Wir waren sehr sehr lange dort Stammkunden. Auf einmal Wurde uns gesagt man darf nicht mehr mit Kindern anreisen. Sowas haben wir noch nicht erlebt. Einfach unmöglich … etwas Kinder feindlich … es gibt bessere Hotels mit5 Sternen wo Kinder gern gesteh werden.

Unfreundlichste Dame am Telefon an der Rezeption. Man wird wenn man ein Zimmer buchen möchte auf die Homepage verwiesen und das Gespräch einfach beendet. Da kommt keine Wellness Stimmung auf

Katastrophales Zimmer im Parterre ! Zeigten trotz direkter Nachfrage keine Flexibilität um die Situation zu verbessern. Wir werden sicher nie mehr dort hin gehen.

Familien werden als Gäste pauschal abgelehnt.