KRENZ Autohaus und Werkstatt

Ich muss sagen, dass ich sehr enttäuscht war. Ich bin mit einer großen Erwartungshaltung reingekommen, nachdem ich eigentlich großes Interesse an einem Autokauf hatte, habe ich mich letztlich doch für ein anderes Autohaus entschieden und das auch nur wegen dem Kundengespräch, wenn man es denn überhaupt so nennen kann. Der ältere Herr mit dem ich über den Kauf des Autos gesprochen habe, hätte desinteressierter gar nicht sein können. Nachdem ich Platz nehmen sollte, hat der Herr sich erstmal 15 Minuten mit anderen Dingen am PC beschäftigt. Grundsätzlich kein Problem, wenn man dies auch so kommuniziert. Er allerdings hat in dieser Zeit kein einziges Wort zu mir gesagt. Als er dann mal fertig war, hat er auf die Fragen die ich hatte, kaum reagiert und mir nichtmal angeboten, mir das Auto mal anzuschauen. Es geht halt nicht um 100€, sondern um eine Menge Geld und wenn man sich dem Kunden gegenüber so präsentiert, dann ist das echt erschreckend. Im Prinzip war das Thema dort dann schon für mich erledigt. Nachtrag: da ich auf die Antwort nicht antworten kann, „älterer Herr“ lässt vermutlich zu viel Interpretationsspielraum. Der Herr sitzt am Eingang auf der rechten Seite.

Schade ich habe mit dem Verkaufsservice keine guten Erfahrungen gemacht.(habe erst gar keinen zu Gesicht bekommen) Ich war am Freitag den 11.09.20 dort und wollte eine Beratung . Die Dame an der Info rief dann per Telefon einen Verkäufer und teilte mir mit es käme sofort jemand. Nach 15 min warten war immer noch niemand da. Ich hätte es nicht als schlimm empfunden, wenn man mich auf dem laufenden gehalten hätte... z. b. Nehmen Sie bitte Platz... Möchten Sie etwas trinken.. Kaffee, Wasser. o. ä der Kollege/Verkäufer kommt sofort Aber nichts... Schade.. Vielleicht sollte Herr Krenz seine Mitarbeiter diesbezüglich mal auf eine Schulung schicken. Nach 20 Minuten bin ich dann gefahren. Wenn man mein Geld nicht haben möchte... Bitte

Ein Verkauf und Fahrzeugankauf scheint nicht im Interesse des Verkäufers (Herr Hillmer ) zu sein. Unfreundliche Antworten und auf Fragen kamen keine Antworten, nur Gegenfragen. Das Fahrzeug war sehr interessant für uns, wir hätten es gerne gekauft. Bei so einem Autohaus/ Mitarbeiter, ist ein Kauf aber nahe zu gar nicht Möglich. Schade…

Diese Werkstatt kann ich nicht empfehlen. Früher hat man versucht sich einen guten Namen zu machen durch gute harte Arbeit und Qualität. Jetzt gibt es hier nur noch Kundenabzocke. Habe für einen primitiven Ölwechsel über 200€ (400 DM!) bezahlt. Woanders zahle ich weniger als die Hälfte! Ein Liter Öl kostet im Ankauf weniger als 4,5€, verkauft wird er für mehr das sechfache!! Habs erst beim Bezahlen gemerkt, passiert mir aber garantiert nicht noch einmal. Krenz ist noch nicht mal eine zertifizierte Skodawerkstatt. Ich weiß nicht, was man sich hier einbildet. Ich sage nur Schuster bleib bei deinen Leisten. So hält man keine Kunden. Dr. Frank Wüst Response auf Ihre Antwort: Guten Tag Frau Krenz, nichts, aber auch rein gar nichts rechtfertigt einen solchen Preis für einen Ölwechsel. Wenn sie hochqualifizierte Mitarbeiter für einen Ölwechsel einsetzen und diese dann auch noch entsprechend bezahlen müssen, in dem sie den sechsfachen Preis für das Öl nehmen, machen sie offensichtlich etwas falsch. Ich denke auch sie werden das verstehen. Ein Auto auf die Hebebühne zu fahren, die Schraube loszudrehen und die Kupferdichtung auszutaschen schafft ein Lehrling in 5 Minuten. Hierfür brauche ich keine Hochqualifikation! Und für diese 5 Minuten zahle ich als Kunde zusätzlich zum überteuerten Öl über 100€ (einhundert Euro). Ein Tipp: Lassen sie ihre Mitarbeiter studieren, dann können sie für den Ölwechsel nicht über 200€ sondern über 400€ nehmen. Jede Werkststatt, der ich dies erzählt habe, hat sich todgelacht! Zu ihrer Beruhigung, der Ölwechsel und der Blinkercheck verlief hochqualifiziert! Mit freundlichen Grüßen Dr. Frank Wüst

Also einer von den Beratern war lustlos und hat schlicht das Geschäft versaut...wollten mit Familie ein Paar Autos angucken...sind bei Krenz reingeschaut...aber irgendwie dachte einer von dem Beratern das rausholen von 2 Schlüssel ist er nicht mehr zuständig.. kurz gesagt bin rausgegangen und ein Wagen bei Mitsubishi Lütkemeier in Paderborn gekauft. Weil da Kompetentere Verkäufer und Berater ansässig. Also Krenz empfehle ich unter keine Umstände weiter

Ich habe durch Zufall über eine dashcam Aufnahme einen Eindruck der Arbeitsmoral der Mechaniker bekommen und von deren Umgang mit fremden Autos. Daher kann ich jedem nur Abraten seit Auto dort hin zu geben und sich lieber nach einer anderen vertrauenswürdigeren Werkstatt umzusehen.

- Schlecht wenn es um Garantie - Gewährleistung oder jegliche andere Form die eigentlich außer Verkauf die „Service Leistungen wiedergeben. Gleich Null/NULL/0 !! Nie wieder !

Zig mal angerufen und jedes mal wird man beruhigt das sich jemand zurückmeldet was aber nicht passiert. Völlig unfähiger Laden. Haben anscheinend zuviele Kunden.

Die Leute machen teilweise einen konfusen, chaotischen Eindruck bzw. bei der Abwicklung der Repartur an meinem KFZ. Ich suche mir lieber eine andere Werkstatt als Krenz.

Die Gebrauchtwagen sind mir zu teuer, da kann man woanders günstiger kaufen!