Berghaus Heinrich Dr.med. (Gastroentologie, Proktologie)

Tolle Praxis! Habe vor kurzen, in dieser Praxis angerufen, da ich bereits seit einigen Wochen Bauchschmerzen habe und mein Hausarzt mir bisher nicht weiterhelfen konnte und mir deshalb auch eine Überweisung ausgestellt hat: Antwort der Praxis Mitarbeiterin: Man habe nur Termine für Magenspiegelungen oder Darmspiegelung! "Möchten Sie einen haben oder nicht?" Für "normale" Besprechungs- oder Untersuchungstermine gibt es keine Möglichkeit einen Termin zu erhalten. Beziehungsweise "Bieten wir nicht an"! Unfassbar! Da wird erstmal sofort "Gespiegelt" , danach stellen wir den Patienten erstmal einige Fragen.

Leider wurde für mein Problem nicht einmal ein Medikament verschrieben. Es wurde eine direkte Koloskopie empfohlen, ohne einmal visuelle oder manuelle Untersuchung erfolgte nicht. Ich habe 2 Monate auf diesen Termin gewartet. Es war eine große Enttäuschung. Außerdem wurde mir als Patient während der gesamten Sitzung gesagt, wie gut mein Deutsch als Ausländer sei. Aber ich war nicht wegen dieser Auszeichnungen da.

Ich habe eine Überweisung zur Magenspiegelung von Arzt bekommen. Da telefonisch keiner sich im Sprechstunden meldet, habe ich einen Onlineformular ausgefüllt. Nach 5 min eine Antwort bekommen dass die freie Termine erst ende Mai Anfang Juni gibt, ich soll aber einen Termin telefonisch machen. Heute morgen keinen erreicht, nachmittags nach weitere 10 min in der Warteschleife, würde mir mitgeteilt dass die Termine erst im July zur Verfügung stehen. Finde ich sehr schade dass es nicht über eine Email geht wenn die Praxis so schwierig zu erreichen ist. Im July werde ich vermutlich die Magenspiegelung nicht mehr brauchen :(

Die Arzthelferinnen scheinen die grobe und ungeduldige Art des Arztes kompensieren zu wollen. Ich hatte eine schreckliche Erfahrung erleben müssen und werde definitiv nicht mehr zurück gehen wollen. Der Arzt war während der Behandlung extrem ungeduldig und hat mich mehrmals grob ermahnt die Luft im Magen zu lassen, welche ich sicherlich nicht aus Laune aufstoßen musste. Die Arzthelferinnen schienen verständnisvoller zu sein und beruhigten mich während der Behandlung. Finde es sehr erschreckend wie normal die Damen auf die Reaktion des Arztes handeln. Sowas haben sie sicherlich nicht das erste mal erlebt.. Sehr kalte und unverständnisvolle Behandlung des Arztes. Mein Bekanntenkreis ist gewarnt.

Mein Mann hat am 14.08 morgens angerufen, da er unter fürchterlichen Magenschmerzen, schmerzhaften Krämpfen im Darmbereich und Fieber litt. Die Dame am Telefon wies ihn ab. Er wiederholte seine Not, auch dass er seit Samstag nicht auf die Toilette konnte und wieder wurde er am Telefon abgewiesen. Seit wann, dürfen Angestellte akute Schmerzpatienten, OHNE RÜCKSPRACHE mit dem Arzt, abweisen? Richtig, gar nicht. Mein Mann musste übrigens an dem Tag direkt ins KH, wo er heute noch liegt, nachdem eine kompetente Praxis den Ernst der Lage erkannt hat. Die Kammer wird morgen ebenfalls informiert.

c'est mieux de dire directement au téléphone on ne veut pas de noirs, faire déplace les gens pour dire qu'il y a les places en novembre alors nous prenne une personne devant moi avec le même problème que moi à cause de la Couleur Blanche

Sehr nette, liebe und professionelle Arzthelferinnen. Das ist aber auch das einzig Positive. Eine sehr freche Empfangsdame. Der Dr. Berghaus selbst ist an Patienten gar nicht interessiert, sondern anscheinend nur an ihrem Geld. "Sie wollen eine Magenspiegelung? Schade, für eine Darmspiegelung bekäme ich mehr Geld" war einst seine Aussage im Vorgespräch. Beim Vorgespräch wird man abgefertigt wie Zeuge Jehovas. Kaum ist man im Sprechzimmer, hat er sichtlich den Drang, wieder die Hand zum Abschied zu schütteln. Ein Nachgespräch nach dem Eingriff gibt es gar nicht erst. Man wird aus dem Aufwachzimmer direkt zum Ausgang verabschiedet und bleibt im Ungewissen, bis die Unterlagen nach mindestens einer Woche den Hausarzt erreichen. Edit: Antwort auf die Antwort: Es ist sehr interessant, wie Sie sich an jemanden anders erinnern. Das ist aber auch, bei dem, wie viel Zeit Sie sich für Ihre Patienten nehmen, kein Wunder. Ansonsten wäre es eine Unterstellung, dass mir mein Hausarzt bei Verdacht auf entzündete Speiseröhre Darmspiegelung verschreibt.

Der Arzt behauptet, das Tragen von Masken führe zu einem "Immunschuld" und schädige das Immunsystem. Das ist medizinisch falsch. Antwort des Arztes: Er habe das nicht gesagt, und außerdem gäbe es Belege dafür, dass das jahrelange Tragen von Masken zu einer erhöhte Infektanfälligkeit bei Kindern beitrage. Ich habe ein Gedächtnisprotokoll des gesamten Gesprächs. Die MFA hat mich (sehr nett!) darauf hingewiesen, dass das Tragen der Maske nicht notwendig sei. Ich habe mich für den Hinweis bedankt. Der Arzt hat das Gespräch damit angefangen, mich zu fragen, warum ich eine Maske trage, um dann auszuführen, dass dies mein Immunsystem schaden würde. Auch in seiner Antwort gibt er falsche Informationen weiter. Kinder haben nicht wegen des Tragens der Masken eine erhöhte Infektanfälligkeit. Viel eher haben die Kinder mehr Infekte, weil ihre Immunsysteme durch COVID-19 geschwächt wurden. Zusätzlich bekommen sie zT Infekte jetzt, die sie beim Maskentragen abwehren konnten. An keiner Stelle habe ich behauptet, dass die Praxis sich nicht an den COVID-19-Vorkehrungen gehalten hatte oder hält. Dennoch lasse ich mich nicht von einem Arzt sedieren, der medizinisch falsche Äußerungen tätigt.

Ich finde es wirklich eine Frechheit wir bzw die ganze Familie gehen schon ewig zu Dr Berghaus, da habe ich heute endlich einen Termin zum Vorgespräch erhalten,da werde ich doch tatsächlich weggeschickt da mein Hausarzt gestern meine Krankenkarte mir nicht wieder zurück gegeben hatte, ich habe gesagt ich hole die Karte heute noch ab und bringe sie vorbei Nein das würde nicht gehen jetzt wurde ich nicht dran genommen und habe den nächsten Termin erst in 3 Monaten erhalten. Ich war bis jetzt immer zufrieden aber das finde ich wirklich eine Frechheit daraufhin habe ich bei der Krankenkasse angerufen und die haben gesagt das haben sie noch nie gehört und haben mich auf ihre Internetseite aufmerksam gemacht wo folgendes steht: Grundsätzlich können Sie die Versichertenkarte nachreichen. Allerdings darf Ihnen Ihr Arzt oder Ihre Ärztin nach zehn Tagen die Behandlung privat in Rechnung stellen, wenn Sie bis dahin nicht Ihre Chipkarte oder die Ersatzbescheinigung vorgelegt haben. Legen Sie danach bis zum Quartalsende Ihre Gesundheitskarte vor, muss Ihnen der Arzt oder die Ärztin die bezahlte Vergütung erstatten. Soviel dazu Ich kann meine karte nicht nachreichen in der Praxis.

& wenn ich keinen Stern geben könnte, wäre es so. Patienten abblitzen zu lassen, schon am Telefon mit den Worten :“Sie müssen zu ihrem Hausarzt“ ist eine absolute Frechheit. Ist doch klar, wenn ich schon euch anrufe, mein HAUSARZT NICHT HELFEN KANN!!!! Abwimmeln und sagen, wir können nicht helfen, geht gar nicht.