GALERIA Berlin Spandau

Avoid parking at this place or at least make sure to get a payment receipt from the machine. Here is my story with the parking, they use a very confusing system for payment, you go in without gates or an entry receipt, then before you leave, you pay at a machine by adding your car plates number, then you walk out with the car without a gate or a green light thinking you already paid, but then you get a letter from a debt collection company that you didn't pay for the parking with huge fines! The payment machine is sloppy and very confusing to pay at, I used my phone to pay, and I thought I did pay, but apparently it didn't process my payment or I'm not sure what happened, then I walked out, after a month I got a letter with high fine, with only 1 week allowance for payment, the letter arrived late, so I paid late, then I got another letter with even a bigger fine! Too much hassle to just visit this place!

Hope they go out of business soon. Horrible customer service!

Schade, alles sehr schade. So trostlos, wie dieses Kaufhaus von außen aussieht, ist es leider auch innen. Von Service keine Spur. Auf der Suche nach Personal vergeudet man am meisten Zeit, um dann keine zufriedenstellende Antwort zu bekommen. Weil man nicht mehr verstanden wird. Unglaublich. Auf die Frage nach Herren Gesichtscreme wurde ich in die Bartabteilung geschickt. Meine Frau fragte nach einem Kosmetik Adventskalender für Männer und wurde zur Süßwarenabteilung geschickt. Begleitet oder beraten wurden wir sowieso nicht. In der Sportabteilung war gleich niemand vom Personal zu finden. Dann war uns der Einkaufsbummel vergangen. Die Optik aller Abteilungen sehr miserabel. Wir sind bedient, im negativen Sinne. So schnell sehen wir uns nicht wieder. Erst hatten wir uns gefreut, dass dieses Kaufhaus erhalten bleibt. Über viele Jahre sind wir immer wieder sehr gerne hierher gekommen und haben sehr gerne gut und viel eingekauft. Jetzt blutet uns nur noch das Herz. Manu & Fred aus Potsdam.👎

Eigentlich war ich auch froh, dass das Kaufhaus erhalten bleibt. Aber zukünftig mache ich nun auch eher einen Bogen um den Laden. Heute knapp 100 Euro dort ausgegeben. Dann auf Toilette im obersten Stock gegangen. Dort sitzt dann eine Frau vor der Toilette. Ich auf Toilette gegangen und dann wieder raus. Die Frau rief mich zurück! und ranzte mich an, und verwies auf einen kleinen Pappzettel, wo was von 80 Cent für den Toilettengang steht. Man kennt das ja, mit diesem Teller wo man Kleingeld reinlegen kann. Aber das man direkt angesprochen wird und zurück gerufen wird, empfand ich als eine Unverschämtheit. Vor allem war nirgends ausgeschildert, dass man bezahlen MUSS. Selbst wen, 80 Cent nachdem man hier gut Geld gelassen hat? Unglaublich. Interessanterweise läuft das bei c und a irgendwie kundenfreundlicher. Entsprechend genervt verließ ich den Laden. Kann nun gerne doch geschlossen werden.

Lindt-Weihnachtsmann Preis 6,99Euro 3 zu 2 heute schon ausverkauft am 5.12.2024, sowas habe ich noch nie erlebt, bin ja gespannt ob nächste Woche, wenn die Werbung vorbei ist, wieder welche da stehen

Achtung aufpassen beim Parken Schranken sind dauerhaft offen auch wenn man Parkgebühr bezahlen muss… Autoladen kostet nochmal extra Parkgebühr…!!! Absolute Abzocke…. 1 std = 19€!!!!!!

Keine Angebote, überteuerte Produkte, schlechte Beratung. Absolut nicht empfehlenswert.

Ich finde es nicht gut wie sie die Kassen angeordnet haben, lange Schlangen an den Kassen vergeht mir der Spaß. Ferner finde ich es sehr traurig das es kein Restaurant mehr gibt und die Lebensmittelabteilung eingestellt wurde. Seit ewigen Zeiten ist der Fahrstuhl defekt.

Abzocke mit dem Parkhaus! Kein Ticket, keine Hinweise, und eine weit geöffnete Schranke. sämtliche Fahrzeuge sind einfach ausgefahren. Wochen später bekommt man eine Rechnung von 40 Euro präsentiert. Geht es dem Konzern so schlecht, dass man jetzt mit massivem Kundenbetrug Geld über das Parkhaus generieren muss ? Wie erbärmlich !

Also habe gedacht das ich zu kritisch bin was Freundlichkeit betrifft .Bei vielen Beiträgen hier von anderen Kunden hat mich doch mein Eindruck bestätigt .Ich habe auch mit Kunden zu tun beruflich. Wenn ich mich bei einem Kundengespräch einmische als Vorgesetzter würde ich den Kunden fragen...Was ist Ihr Problem. Wie können wir ihnen helfen. ....leider habe ich nicht nach dem Namen der Hauptkassiererin gefragt . Diese Vorgesetze Person ist wohl fehl am Platz . Wenn ich Beschwerden über ein unzurechendes Kassierkonzept was nicht Zeitgemäß ist habe isst das unprofessionell eine böse Ansage öffentlich zu geben das ich das Personal nicht ich mit solchen Sachen belästigen soll .Bei meinem Job wäre das ein Grund mich zu zu Kündigen . Für mich war es meinerseits nur eine Anmerkung das das Kassen Konzept für einen Kundenansturm wie zu Weihnachten nicht zeitgemäß ist. Mal nachdenken! Unzufriedene Kunden erscheinen nicht wieder. MfG von einem Kunden der bezahlt hat eingekauft hat u. Nicht mehr in so einem Kaufhaus einkaufen geht .Tut mir leid für andere Mitarbeiter die sehr freundlich sind. A.Ginzel