Euronics XXL Varel

Produkt angeblich im „Angebot“ und 10€ teurer als bei Mediamarkt. Auf Nachfrage kann der Preis nicht angepasst werden und der junge Mitarbeiter tut so, als hätte er den Preis auf Mediamarkt gecheckt. Hat er nicht! Letztes Mal, dass ich hier war. Apothekenpreise!

Ich verstehe nicht so richtig das große jammern darum, das Geschäfte nach und nach Aussterben. Ich befinde mich in einem elektrofachgeschäft. Hier ist man früher als technikfreund bummeln gegangen und ist durch die blu-rays gegangen und hat den einen oder anderen Film mitgenommen. Doch mittlerweile finde ich in so einem Geschäft kuscheltiere und sonstige Artikel, die nichts mit Elektronik zu tun haben. Dafür allerdings nicht eine einzige 4K Blu-ray, was schon sehr traurig ist und auch keine Schallplatte. Ich weiß Filme werden nicht mehr so viele gekauft, weil eine Menge über streaming läuft und Schallplatten sind erst langsam wieder im Kommen. Allerdings kann ich dann nicht mich als XXL Geschäft verkaufen. Erst recht nicht, wenn ich eigentlich eine sehr hochwertige Hifi Abteilung mit großem Marken aufstelle, wo ich potenziell Leute anziehe , die eben Wert auf Sound legen und damit ihre Inhalte auf einer Scheibe kaufen oder eine hochwertige Anlage zu Hause haben und diese gern mit einer Schallplatte genießen möchten. Auch die gamingabteilung war leider ein Witz und Beamer sind komplett gar nicht vorhanden gewesen. Ich verstehe es schon, dass man bei so einem Geschäft die Masse ansprechen muss. Aber bei solchen alltäglichen Artikeln wie Blu-ray filmen( wo im Übrigen auch die HD Abteilung nicht sonderlich groß ausfiel) und gaming, was ein durchlaufender ständiger Markt ist, muss ich einfach liefern können. Ich habe ausnahmesweise nicht bei Amazon bestellt, sondern bin hingefahren und wieder. Einmal wurde ich bestätigt, dass der Weg zur Amazon der richtige gewesen wäre. Nicht selten habe ich einen Artikel zeitnah haben wollen. Bin in einer der großen elektrofachmärkte gegangen und habe die Aussage bekommen. Den Artikel müssen wir bestellen, wo es sich lediglich um ein bestimmtes Spiel handelt, welches jetzt gerade von vielen gespielt wird und vorrätig sein sollte und nichts exotisches wie einen 20.000 Euro Beamer. Es tut mir wirklich leid, aber wenn dort kein Wandel stattfindet, kann das Personal noch so nett sein. Aber dann ist das Sterben dieser Filialen vorprogrammiert und in meinen Augen auch berechtigt

Ich habe mir heute ein Laptop gekauft der war als Ausstellungsstück im Laden . Auf meine Frage ob da noch was am Preis gehen würde sagte man mir er könnte nichts mehr am Preis machen.Obwohl schon jeder mit seinen Fingern dadran war trotzdem hat er mir den vollen Preis abgezogen

Ein Stern ist noch zuviel die Beratung im Handy Bereich war absolut frech und nicht Kunden freundlich!!!

Nicht zu empfehlen Online bestellt —> hatten von der bestellten Ware nur das Ausstellungsstück im Laden. Preis sollte natürlich der gleiche bleiben. Ist schon öfters passiert. Muss Masche sein ! Nachtrag : Völliger Quatsch ! Das von mir bestellte Apple TV wurde mir ausgepackt und ohne originaler Verpackung angeboten zum vollen Preis ! Da wurde nichts angepasst.

Können nicht mal den Preis anpassen, der in einer anderen Fiale angeboten wird. Bei jedem anderen Konzern geht es nur hier nicht. So bindet man keine Kunden.

Das zweite mal passiert! Bin Aufgrund des Angebotes im Prospekt extra ins Geschäft gefahren. Die Beratungen waren gut und nett, allerdings als ich sagte ich möchte das Produkt kaufen hieß es, wir müssen es bestellen, Dauer 3–4 Tage. Bitte ? Das ist jetzt zweimal passiert, würde gerne Geschäfte vor Ort unterstützen, aber so ist das nicht möglich. Möchte wenn ich das Geschäft schon aufsuche die Ware mitnehmen. Denn bestellen kann ich online selber. Für mich der dieses Gerät sofort benötigt habe nicht nachvollziehbar. Unnötig Sprit verfahren, ärgert mich, da brauche ich kein Geschäft vor Ort wenn nicht mal die Ware aus dem Prospekt da ist und glaube auch nicht das ich online schauen muss ob die Ware da ist. Beim ersten Einkauf war es online übrigens verfügbar im Laden. Sorry für mich ein Unding. Der Weg ist umsonst gewesen, nicht nochmal.

Keineswegs zu empfehlen. Euronics Varel preist über Idealo sowie Homepage Neuware (aus Werbung) zu guten Preis an. Nachdem Ware (Vorkasse -Kreditkarte) gekauft wurde, erhält man eine Email das es sich um ein Ausstellungsstück (folglich geöffnet und im Markt aufgestellt) handelt und die "Online Systeme" aus technischen Gründen weiterhin das "Einzelprodukt" in Stock hätten. Nach schriftlicher Beschwerde hinsichtlich solchen Vorgehen versicherte man uns, dass ein "Auszubildender " hier ein Fehler gemacht hätte und natürlich die Ware ungeöffnet und Originalverpackt sofort versandt würde und dies auch nochmal schriftlich bestätigt würde. Nach weiterten 5 Tagen erfolgte erneut die Anfrage wann mit der Ware zu rechnen sei, erst dann wurde offensichtlich Versand und Rechnungsstellung quittiert. Ware kam bei uns dann nach 8 Tagen an und war keineswegs Originalverpackt und ungeöffnet sondern (anders als es uns telefonisch versichert wurde) bereits geöffnet worden (siehe Bilder). Erneut wurde die Hotline hinsichtlich des Themas kontaktiert. Nun wurde man sehr ungehalten, behauptete die Ware sie "versigelt" (OVP wie vom Hersteller) verschickt worden und man hätte hier selbst "Hand angelegt". Wir versicherten dem Kundensupport das es überhaupt nicht zu einer weiteren Beanstandung gekommen wäre, wenn es sich um orginalverpackte Ware gehandelt hätte (so wie telefonisch versichert und garantiert). Offenbar verschickt der Markt in Varel Ihr Ausstellungsstück bzw. geöffnete Ware und behauptet hier noch der Käufer hätte die Ware entsiegelt. Die letzte telefonische Kontaktaufnahme mit der Teamleitung eCommerce (Herrn Müller) war absolut unfreundlich, man sah seinen "Fehler" keineswegs ein und behauptete persönlich den Versand kontrolliert zu haben und dabei OVP Ware versandt zu haben. Kurz gesagt ein Vorgehen bei dem man den Kunden täuscht, Falschaussagen trifft, gegenüber dem Kunden per Telefon unfreundlich und ungehalten wird und Waren falsch kennzeichnet hat. Bilder im Verlauf dieser Bewertung. Letztmaliger Kauf bei Euronics Varel, Idealo und Euronics Kundensupport wird noch ebenfalls hierzu informiert.

Am 6. 10. habe ich einen Bosch Akkusauger gekauft. War mit der Bürste nicht zufrieden, bin hingefahren, wollte eine 2. für Teppiche. Der junge Mann sagte, gibt es nicht, hat sogar im PC nachgesehen. Aber Amazon hatte, original Bosch. Gestern bestellt, heute geliefert, passt. Da fehlt es bei Euronics an Kompetenz, schade. Ein dickes Lob für die Fernsehabteilung, Beratung und Kompetenz super.

Ich habe Ende Juli mein Handy zur Reparatur abgegeben und mir wurde gesagt es würde in der Regel nicht länger als eine Woche dauern. Ich habe beim Kauf meines Handys eine Versicherung abgeschlossen und kostenlos ein Leihgerät bekommen. Dieses ist jedoch ein Gerät welches ca. 3 min benötigt um beispielsweise Google zu starten. Mittlerweile sind über drei Wochen vergangen und ich habe mein Handy immer noch nicht zurück… Den monatlichen Betrag für die Versicherung hätte ich mir definitiv schenken können. Sehr bedauerlich…