Ihr Landmarkt Faas | Faas & Hemberger GmbH - Stutensee

War neulich hier mit meinem Hund einkaufen. Zuerst machte der Laden einen guten Eindruck auf mich. Ich fragte den Mitarbeiter, ob ich meinen Hund mit rein bringen dürfte und der meinte, solange er brav ist sei das kein Problem. Das Sortiment war gut, ich hatte auch schon ein paar Produkte ausgesucht. Als ich grade an einem Regal stand und Produkte ansah kam plötzlich ein freilaufender Hund in meinem Hund reingebrettert und ging sofort auf ihn los. Der Hund war aggressiv und versuchte meinen zu beißen. Kein Besitzer weit und breit, niemand der sich verantwortlich fühlte zu helfen. Gefühlte 100 Jahre später kam dann ein anderer Mitarbeiter ums Eck, mit der Leine in der Hand die zu diesem Hund gehörte. Er jagte den Hund weg und tat das ganze ab, hat sich nichtmal entschuldigt. Unmöglich. Zudem war zum gleichen Zeitpunkt ein Paar mit kleinem Kind im Laden, was es noch verwerflicher macht einen Hund der so aggressiv auf andere angeleinte Hunde reagiert frei laufen zu lassen! Von keinem der beiden Mitarbeitenden kam irgendeine Entschuldigung, noch eine Entschädigung! Ich habe im Schock noch bezahlt, hätte im Nachhinein betrachtet aber die Sachen einfach dort lassen und einfach gehen sollen!! Bezogen auf die Usprüngliche Aussage „Wenn er brav ist darf er mit rein“ sehr ironisch dass sich dann der Hund des Mitarbeiters so benimmt!

Wollte hier eine Progas-Pfandflasche zurückgeben, da es meinen bisherigen Händler nicht mehr gibt. Die kurz angebundene Mitarbeiterin meinte, daß sie mir nur die Hälfte des Pfandbetrags erstatten kann, da ich keinen Kassenbon für die Flasche hätte, da sie ja auch nicht im Markt gekauft worden sei. Ich kontaktierte daraufhin Progas, die auch in der Filiale anriefen und das klären wollten. Danach habe ich nichts mehr gehört. Wie es anders geht, habe ich dann bei der Firma Seiferling in Waghäusel erleben dürfen: ohne Probleme gab es den vollen Pfandbetrag für die Flasche zurück (so, wie man das von einem bundesweiten System auch erwartet). Keine Ahnung, was der "Landmarkt" sonst noch bietet, aber ich kann nur jedem Gas-Kunden raten, sich bei der Rückgabe nicht über den Tisch ziehen zu lassen!

Leider enttäuschend – sonst ein toller Laden Ich mag den Laden Faas wirklich gerne und komme oft hierher. Leider habe ich mich heute sehr unwohl gefühlt. Als ich eine Frage hatte, wurde ich von einer älteren Dame (Sie war im Büro, ich glaube nicht das sie ein Verkäuferin war oder ist)sehr unfreundlich und pampig behandelt. Das war eine unangenehme Erfahrung, und ich hatte das Gefühl, am liebsten alles stehen und liegen lassen zu wollen. Sehr schade, denn normalerweise schätze ich den Laden und besonders den Chef, der immer freundlich ist, bei jeder Frage hilft und ein beeindruckendes Fachwissen hat. Ich hoffe, dass sich so eine Situation nicht wiederholt.