Holzcenter-Ocker

Beim Kauf an sich und der Lieferung ergaben sich keine Beanstandungen. Das kann man von der Qualität der Gartenmöbel allerdings nicht behaupten . Sie ist absolut enttäuschend. Das Holz wurde zu nass verarbeitet, so das sich schon nach neun Tagen immer mehr Risse im Holz zeigten. Außerdem verzogen sich die Bretter. Der Tisch steht nur gerade, wenn ich Bierdeckel oder Ähnliches unter das Tischbein lege. Herr Ocker zeigte sich fernmündlich einsichtig. Er schlug vor, die Ware zurückzunehmen und eine Ersatzlieferung zu veranlassen. Dann geschah nichts mehr. Habe nun seit Wochen nichts mehr gehört. Auf meine Mails - fünf an der Zahl - erfolgte keine Reaktion. Fernmündlich ist der Betrieb für mich nicht mehr erreichbar. Herr Ocker erkennt anscheinend meine Nummer. Werde nun einen Anwalt mit der Sache betrauen. Das Holzcenter Ocker ist nicht zu empfehlen.

Nachtrag: Kurz nach meiner negativen Bewertung via Google, kam tatsächlich ein telefonischer Kontakt seitens Holzcenter Ocker zu Stande. Eine Dame, nehme mal an, es war die Chefin, meldete sich bei uns und teilte uns mit, dass unsere Bank fertig wäre und diese ausgeliefert werden könnte, trotz meiner negativen Bewertung. Gleichzeitig natürlich mit der Bitte diese Bewertung zu löschen. Nein, leider werde ich meine Bewertung nicht löschen, denn an dem fehlenden Kontakt hat sich nichts geändert und an der Lieferzeit von insgesamt 10 Wochen auch nicht, hinzu kommt noch, dass diese Dame überhaupt "Null" Verständnis hatte, was unsere Verärgerung anging, eine kurze Entschuldigung= Fehlanzeige und es auch absolut nicht verstehen konnte, weswegen wir so verärgert waren/ sind. Als Antwort bekamen wir nur zu hören, wir sind nun mal nur ein kleiner Handwerkbetrieb und unser Fahrer ist ausgefallen u.s.w., na dass ist doch mal eine Aussage, wenn wir diese Info vielleicht mal als Antwort auf unsere diversen Anfragen bekommen hätten, hätten wir sicherlich auch dafür Verständnis gehabt, dass der Fahrer ausgefallen ist, aber sich gar nicht zu melden oder erst dann, wenn eine negative Bewertung geschrieben wurde, verstehen wir nicht. Abgeschlossen wurde das Gespräch mit der Frage "Wollen Sie jetzt, die Bank oder nicht?, ich sage einfach nur "unhöflich". Heute kam dann endlich unsere bestellt Bank und zum Schluß echt was positives, der Fahrer ist super freundlich gewesen, hat die Bank mit meinem Mann zusammen sogar bis in den Garten getragen (5Sterne), hier kann doch tatsächlich die nette Dame vom Telefon, noch etwas von Ihrem Fahrer lernen, zu mindesten was Freundlichkeit angeht!!! -------------------------------- 0 Sterne: Kann leider diese Firma nicht weiterempfehlen, ja die Gartenmöbel sehen toll aus, leider nur auf den Bildern, denn auf unsere Gartenbank inkl. Hocker und Auflagen warten wir bis heute vergebens. Bestellung am 03.04. erfolgt, am 04.04. kam die Auftragsbestätigung per Mail, danach habe ich von dieser Firma nie wieder etwas gehört. Lieferzeit sollte je nach Saison 2-4 Wochen betragen, mehrmals per E- Mail angeschrieben, zwecks Lieferzeit= 0 Reaktion, per Facebook angeschrieben= 0 Reaktion, telefonisch via Festnetznr.= hier klingelt 2min. das Telefon durch, danach wird die Verbindung getrennt, via Handynr.= Teilnehmer ist nicht zu erreichen, versuchen sie es später erneut. Leider scheint dies eine Firma zu sein, welche eher damit beschäft ist und es wichtiger findet irgendwelche Fotos bei Facebook zu posten, was angeblich alles an Gartenmöbel ausgeliefert wurde, anstatt mal auf Anfragen der Kunden zu antworten. Gott sei Dank habe ich nicht per Vorkasse bezahlt, mache ich nie, bei Firmen, welche ich nicht kenne und hier bestätigt sich auch mal wieder, warum ich dies nicht mache, denn sonst könnte ich jetzt meinem Geld hinterher rennen und ich kann hier auch nur eine Warnung aussprechen, keine Vorkasse, wenn dann Barzahlung bei Lieferung, wenn denn die Lieferung irgendwann mal kommt.

Wir freuten uns auf unsre neuen Möbel. Nach ca 6 Wochen begannen sich die Tischbohlen zu drehen und waren so uneben das man nicht mal mehr eine Flasche auf den Tisch ohne zu kippeln stellen konnte. Nach mehreren E Mails bis Dato noch keine Antwort erhalten. Ich weiss das es sich hier um ein Naturprodukt handelt, nur wenn das holz einfach nicht trocken genug ist passiert sowas halt. So war auch die Aussage meines Schreinermeisters. Werde nun wohl doch selber nachhobeln was für den Preis eigentlich echt n Witz ist . Ich kann die Firma ganz klar nicht weiterempfehlen. Wie hier ein Kunde abgespeist wird nach dem Motto aus den Augen aus den Sinn....echt ne Frechheit....😡 Update nach 1.5 Jahren: Muss nun im Herbst alle Bohlen des Tisches tauschen / abhobeln lassen so verzogen hat sich das Holz aufdem man nicht mal mehr n Teller abstellen kann. Das Holz war definitiv vieel zu nass. hat nichts mehr mit natürlich schwinden zu tun. Vom Fachmann leider bestätigt. Finger weg von diesen Pfusch. Wirklich !!!

Leider wurden wir was die Qualität anbelangt von unserer gekauften Gartenbank mehr als enttäuscht. Es entstanden innerhalb von 4 Wochen bei der Bank so heftige Spannungsrisse dass die Sitzfläche fast auseinder fällt. Auf eine Antwort beid er Firma wie wir das Problem lösen können, haben wir bis heute keine Antwort bekommen. Schade, also leider nicht empfehlenswert!!

Achtung Betrüger! Kassiert Geld und liefert nicht! In 2 Jahren bereits der dritte (!) Inhaber... Kann nur jedem vom Kauf hier abraten, vor allem nicht auf Vorkasse!

Vorsicht Betrüger oder bereits in Konkurs. Per Vorkasse gezahlt, Ware nie erhalten. Telefonisch und per Email nicht zu erreichen.

Keine Lieferung trotz Bezahlung und mehrfacher Aufforderung.

Mangelhafte Qualität